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績效考核是一種員工評估制度。它通過系統(tǒng)的方法、原理來評定和測量員工的職務(wù)工作行為和工作效果,它是企業(yè)管理者與員工之間進行管理溝通的一項重要活動。績效考核的結(jié)果可以直接影響薪酬調(diào)整、獎金發(fā)放及職務(wù)升降等諸多員工的切身利益,其最終目的是改善員工的工作表現(xiàn),在實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的同時提高員工的滿意程度和成就感,最終達到企業(yè)和個人發(fā)展的“雙贏”。
績效考核,作為人力資源管理的一項職能,可以為各項人事決策提供客觀依據(jù),是人力資源管理不可缺少的一個環(huán)節(jié)??冃Э己俗稍儯嚎冃Э己说淖饔糜心男??其主要作用如下:
1.有助于提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率和競爭力
衡量生產(chǎn)力的傳統(tǒng)方式是考察員工工作成果的數(shù)量和質(zhì)量、有沒有按工作程序辦事、上下班是不是守時以及出勤率、事故率等指標的高低。人力資源管理理論認為,衡量生產(chǎn)力的主要因素應(yīng)該是員工的招聘、培訓(xùn)、任用、激勵和績效考核,并以績效考核為核心。企業(yè)要注重員工的工作績效對公司生產(chǎn)力和競爭力所產(chǎn)生的重大影響,加強績效管理,把通過提高員工工作績效來增強各部門的產(chǎn)出效率看作增強本公司生產(chǎn)力和競爭力的重要途徑。
2.為員工的薪酬管理提供依據(jù)
績效考核結(jié)果最直接的應(yīng)用,就是為企業(yè)制訂員工的報酬方案提供客觀依據(jù)。根據(jù)員工的實際業(yè)績、成果決定其薪酬水平的高低;根據(jù)該員工業(yè)績變化情況來確定薪酬調(diào)查。對于績效好的員工給予獎勵,感謝他們對公司所做的努力與貢獻,同時激勵他們能有更好的表現(xiàn)。對從事同類或相似工作的員工在業(yè)績和報酬方面進行比較,合理評定各人的績效,按績效付酬。
3.為員工的職務(wù)調(diào)整提供依據(jù)
員工的職務(wù)調(diào)整包括員工的晉升、降職、調(diào)崗,甚至辭退??冃Э己说慕Y(jié)果會客觀地對員工是否適合該崗位作出明確的評判,為人事決策提供依據(jù)或信息。
4.為培訓(xùn)工作提供方向
培訓(xùn)是開發(fā)人力資源的重要方式。培訓(xùn)開發(fā)必須有的放矢,才能收到事半功倍的效果。通過績效考核,可以發(fā)現(xiàn)員工的長處與不足、優(yōu)勢與劣勢,從而根據(jù)需要制訂具體的培訓(xùn)措施與計劃。一般來說,員工在工作上是否有好的績效,可以從能力、動機及其他因素中加以探討。因此,企業(yè)在發(fā)現(xiàn)員工績效不佳的時候,應(yīng)該找出問題所在,若是員工的能力不足,則應(yīng)該給予充分且適當?shù)呐嘤?xùn),以增進員工的知識與技能。
5.有助于員工更好地進行自我管理
績效考核強化了工作要求,使員工責任心增強,明確自己怎樣做才能更符合要求。通過考核發(fā)掘員工的潛能,可以讓員工明白自己該干什么、怎么干。通過績效考核,使員工明確自己工作中的成績和不足,可以促使他們在以后的工作中發(fā)揮長處,努力改善不足,使整體工作績效進一步提高。若是員工的動力不足,則應(yīng)該建立一套良好的激勵制度來配合,以增加員工提高績效的動機;若是其他外在因素造成員工的績效不好,例如工作場所的環(huán)境干擾、工作所需的設(shè)備不足,則應(yīng)協(xié)助員工排除障礙,使員工在更好的工作環(huán)境中達成工作目標。
6.完善的績效考核反映員工的貢獻程度
目前,絕大多數(shù)企業(yè)的績效考核制度都是一張表單適用所有部門及人員,而表單的內(nèi)容往往只是粗略的幾個問題和選項,這些制度和表單設(shè)計上的不完善,造成績效考核制度常流于形式,缺乏信度和效度。因此,如何根據(jù)不同工作性質(zhì)設(shè)計合適的制度,真實反映出員工績效的高低,成為目前企業(yè)管理者亟待解決的問題。一套完善的績效考核制度,不僅能鑒定出個別員工的貢獻程度,還能找出員工績效不佳的原因。
上一篇:績效管理的常見問題和解決方法
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