培訓(xùn)員工的方法有哪些？

　　有效的培訓(xùn)方法是保證培訓(xùn)效果的重要手段，在培訓(xùn)過程中要注意選擇恰當(dāng)?shù)姆椒?。培?xùn)方法有哪些，常用的培訓(xùn)員工的方法有以下幾種。

　　講授法

　　講授法在培訓(xùn)員工的教學(xué)中是適用程度最高和運(yùn)用范圍最廣的基本方法。它采取集中辦班的形式，在固定的場(chǎng)所通過專家系統(tǒng)地向受訓(xùn)者講解某些概念、知識(shí)、方法及原理，使受訓(xùn)者逐步理解消化和吸收，從而運(yùn)用到工作中去。

　　講授法的關(guān)鍵是講授教師，教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣全由他把握。因此，為了使講授法充分發(fā)揮效果，除了授課的內(nèi)容應(yīng)符合對(duì)象。實(shí)施中要注意這樣幾點(diǎn)：

　　第一，授課教師應(yīng)對(duì)所講授的知識(shí)了如指掌，并有深入的研究，或有豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

　　第二，授課的技巧應(yīng)得到充分重視，教師在講課時(shí)要保持講述的條理性；注意聽覺與視覺的結(jié)合；善于運(yùn)用身體語言。

　　第三，要讓受訓(xùn)者積極參與教學(xué)過程或通過直觀教具增強(qiáng)理解性和直觀性，來保持受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣。

　　總之，簡(jiǎn)明、清楚、明白，并運(yùn)用各種方法調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者的參與欲望，是講授法達(dá)到預(yù)期效果的基本要求講授方法的優(yōu)點(diǎn)是：易于操作，適用于各種內(nèi)容的培訓(xùn)；經(jīng)濟(jì)而又有效，有利于大面積培養(yǎng)人才；有利于教師作用的發(fā)揮。當(dāng)然，講授法也有不足：?jiǎn)雾?xiàng)式教學(xué)，受訓(xùn)者的參與性不強(qiáng)；不能使受訓(xùn)者直接體驗(yàn)教師所講的知識(shí)與技能；較少考慮受訓(xùn)者的理解能力，使受訓(xùn)者對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的記憶效果相對(duì)不佳。

　　案例教學(xué)法

　　案例教學(xué)法又稱個(gè)案分析法，指培訓(xùn)過程圍繞一定的培訓(xùn)目的，把實(shí)際工作中的真實(shí)情景加以典型化處理，形成供學(xué)員思考分析和決斷的案例，讓學(xué)員以獨(dú)立研究和相互討論的方式，提高其分析問題和解決問題的能力的培訓(xùn)方法。

　　案例教學(xué)法是20世紀(jì)初哈佛大學(xué)首創(chuàng)的一種教學(xué)和培訓(xùn)方法案例教學(xué)法與講授法相比較有其明顯的特點(diǎn)：

　　第一，案例教學(xué)法的目的是著重提高受訓(xùn)者分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)消化和運(yùn)用知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的能力；

　　第二，案例教學(xué)法的學(xué)習(xí)方式是受訓(xùn)者通過案例的分析，從中總結(jié)出某些規(guī)律；

　　第三，案例教學(xué)法揭示了人在某種情景下的行為規(guī)律，教師的任務(wù)就是引導(dǎo)學(xué)生以思考、討論的方式將這些規(guī)律找出來；第四，案例教學(xué)法強(qiáng)調(diào)全員參與，通過讓受訓(xùn)者在案例所描述的特定環(huán)境中，對(duì)案例進(jìn)行討論、爭(zhēng)辯，并在此過程中相互學(xué)習(xí)，促使受訓(xùn)者找到最佳決策。

　　在培訓(xùn)中采用案例教學(xué)法，對(duì)案例的編寫有很高的要求，在案例的編寫和收集時(shí)，要注意案例的真實(shí)性；要與所培訓(xùn)的內(nèi)容相關(guān)聯(lián)；要客觀生動(dòng)，能激發(fā)受訓(xùn)者的研究興趣。這樣受訓(xùn)者在案例研究中相互交流和討論，既可充分利用和共享信息資源，又能形成一個(gè)和諧、合作的工作環(huán)境，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。

　　案例教學(xué)法的優(yōu)點(diǎn)是：直觀，易于讓受訓(xùn)者認(rèn)同；受訓(xùn)者積極地參加討論，不僅能從討論中獲得知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和思維方式上的益處，還能增加討論，不僅能從討論中獲得知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和思維力式上的處，還能增強(qiáng)人際交流，培養(yǎng)受訓(xùn)者向他人求教的精神和美德；受訓(xùn)者能夠獲得分析案例所需要的信息和方法，在應(yīng)用這些方法和知識(shí)的過程中，通過對(duì)案例的情況進(jìn)行分析而得到鍛煉。但案例法也有不足之處：案例所提供的情景畢競(jìng)不是真實(shí)的情景，有的甚至與真實(shí)情況相去甚遠(yuǎn)，限制了案例培訓(xùn)效果；編寫一個(gè)好而適用的案例不容易做到；實(shí)施案例教學(xué)法需要較長(zhǎng)的時(shí)間，其成本讓許多企業(yè)無法承受。

　　角色扮演法

　　角色扮演法是為受訓(xùn)者提供一種真實(shí)的情景，它需要預(yù)先設(shè)置某情景，指派一定的角色，但沒有既定詳細(xì)的腳本。培訓(xùn)者向受訓(xùn)者講清扮演者所處的情景、角色特點(diǎn)與制約條件，且扮演者(或被培訓(xùn)者)理解后即可進(jìn)行，扮演者可自發(fā)地即興表演，如交往、對(duì)話、主動(dòng)采取行動(dòng)或被動(dòng)作出反應(yīng)，令劇情合情合理地進(jìn)行下去，至培訓(xùn)者發(fā)出信號(hào)終止。表演雖是自發(fā)的，但卻是按各自對(duì)所演角色的理解而進(jìn)行的，并不是任意發(fā)揮。

　　角色扮演法可以有效地用于面試、申訴處理、工作績(jī)效評(píng)估、有效溝通和領(lǐng)導(dǎo)模式分析等各方面的教學(xué)中。

　　角色扮演法要求受訓(xùn)者更主動(dòng)、更認(rèn)真地參與。同時(shí)，為受訓(xùn)者提供觀察人們真實(shí)言行和行為方式的機(jī)會(huì)，而不僅僅停留在理論分析上。角色扮演法尤其能使受訓(xùn)者了解和體驗(yàn)別人的處境、難處和考慮問題的方式，學(xué)會(huì)設(shè)身處地、從交往對(duì)手角度想問題，并能看出自己或別人為人處世的弱點(diǎn)。

　　培訓(xùn)員工的方法有很多，上述為大家介紹了三種常用的培訓(xùn)員工的方法。不同的培訓(xùn)方法特點(diǎn)不同，采用哪種方法培訓(xùn)員工需結(jié)合企業(yè)自身情況來。