合作共贏是大勢(shì)所趨

　　“人是各種社會(huì)關(guān)系的總和”，馬克思這個(gè)論斷早已耳熟能詳。其中的“關(guān)系”二字，我們可以用來(lái)說(shuō)明組織與高效組織之間的本質(zhì)區(qū)別。我們認(rèn)為，企業(yè)的改變一定從關(guān)系的改變開(kāi)始，一般組織和高效組織的根本區(qū)別就在于老板與員工關(guān)系的改變，即由雇傭關(guān)系向合作關(guān)系轉(zhuǎn)變。為了理清這個(gè)問(wèn)題我們有必要從國(guó)際和國(guó)內(nèi)兩個(gè)角度去考慮這個(gè)問(wèn)題。

　　一個(gè)美國(guó)人開(kāi)著一輛德國(guó)設(shè)計(jì)、墨西哥組裝，零部件由韓國(guó)產(chǎn)的鋼、馬來(lái)西亞產(chǎn)的橡膠，有美國(guó)和日本制造的戴姆勒——克萊斯勒品牌車(chē)，到一家由英國(guó)BP公司擁有的加油站去加由法國(guó)石油公司從非洲沿岸油井打上來(lái)的油。開(kāi)車(chē)途中，美國(guó)人用芬蘭人設(shè)計(jì)的、在德克薩斯州組裝、配有中國(guó)臺(tái)灣產(chǎn)芯片的諾基亞手機(jī)與其股票經(jīng)紀(jì)人通話。她委托股票經(jīng)紀(jì)人代為購(gòu)買(mǎi)德國(guó)電信的股票，該德國(guó)電信公司已從原來(lái)的國(guó)有壟斷企業(yè)轉(zhuǎn)型為一家全球化公司，那是一位能力強(qiáng)的以色列籍CEO的作為。她打開(kāi)在馬來(lái)西亞的日本公司制造的車(chē)載收音機(jī)，聽(tīng)瑞典人作曲的，一群與法國(guó)音樂(lè)公司簽約并在美國(guó)推銷(xiāo)唱片的丹麥人用英語(yǔ)演唱的街舞歌曲。

　　從雇傭到合作形式的轉(zhuǎn)變是與這個(gè)大時(shí)代緊密相連的。20世紀(jì)中期以來(lái)，科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)帶來(lái)了全球市場(chǎng)的巨大變化，一個(gè)最明顯的變化就是全球一體化、經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的轟然到來(lái)。我們?cè)僖膊皇巧钤谀欠N緩慢的閉關(guān)鎖國(guó)的時(shí)代了。在全球經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，國(guó)與國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系正在擺脫原來(lái)那種相互隔離、相互閉塞的局面，正逐漸以競(jìng)合的方式融合成為一個(gè)相互依存的全球性經(jīng)濟(jì)體系。全球市場(chǎng)內(nèi)的合作也越來(lái)越緊密，形成了“你中有我，我中有你”的局面。在國(guó)際上尚且如此，在國(guó)內(nèi)更是如此。開(kāi)放，合作，發(fā)展，共贏這些成為時(shí)代的主題，尤其是在21世紀(jì)的今天。

　　合作共贏，這是大勢(shì)所趨。孫中山先生斷言“世界潮流，浩浩湯湯；順之者昌，逆之者亡?！痹谶@種市場(chǎng)大環(huán)境下，一個(gè)企業(yè)或老板如果還活在“個(gè)人英雄主義”的時(shí)代，無(wú)異于固步自封。企業(yè)的合作方式固然有很多種，但合作的深度和廣度都在日益加深，早已超出了行業(yè)、區(qū)域、國(guó)界等的限制。就像上面那幅畫(huà)面描述的，經(jīng)濟(jì)全球化已經(jīng)滲透到了我們生活的方方面面。在市場(chǎng)上一方面專(zhuān)業(yè)分工越來(lái)越細(xì)，另一方面產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)分割也越來(lái)越細(xì)分。分工的越來(lái)越細(xì)分，也就必然決定了合作的態(tài)勢(shì)越來(lái)越明顯。

　　從國(guó)內(nèi)來(lái)看，自建國(guó)以來(lái)，我們國(guó)家企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系經(jīng)歷了由終身制向雇傭制的轉(zhuǎn)變。與之相應(yīng)的是企業(yè)管理思想也發(fā)生了變化。以前計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制時(shí)代，因?yàn)榻K身制加之政治因素，員工普遍是吃“大鍋飯”的心態(tài)，干多干少、干好干壞一個(gè)樣，員工的工作積極性不高，真正的企業(yè)管理機(jī)制并沒(méi)有建立起來(lái)。到了改革開(kāi)放時(shí)期，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全面鋪開(kāi)，以及隨后的國(guó)企改革，勞動(dòng)關(guān)系開(kāi)始轉(zhuǎn)向雇傭制。在起初，雇傭制給了人們一個(gè)很樸素的觀念——“干活才有飯吃，干好才能長(zhǎng)久”，這大大地刺激了員工工作積極性，并且解放了人的思想和身體。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，國(guó)家和政府是管的太多了，甚至涉及到了員工的婚姻等私人領(lǐng)域。長(zhǎng)此以往，國(guó)家受苦，政府受累，百姓受窮，可見(jiàn)出力不見(jiàn)好。實(shí)踐也證明，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)不能真正解決國(guó)計(jì)民生的大問(wèn)題。雇傭制的出現(xiàn)，無(wú)論就企業(yè)還是員工來(lái)說(shuō)都增加了互選的彈性，從此市場(chǎng)變成了雙向選擇，企業(yè)可以及時(shí)淘汰不合格的員工，員工也可以隨時(shí)選擇離開(kāi)，用腳來(lái)投票，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和法治的逐步完善，企業(yè)和員工的權(quán)利和義務(wù)也逐漸得到保障和規(guī)范。

　　雇傭制說(shuō)到底就是一種“買(mǎi)賣(mài)”關(guān)系。老板付出金錢(qián)，員工出讓自己的勞動(dòng)力、時(shí)間和服務(wù)等。在這過(guò)程中，老板和員工的思維是不一樣的。老板的思維是先投入，后回報(bào)；員工的思維是先回報(bào)，后投入。老板投資幾百萬(wàn)幾千萬(wàn)甚至上億買(mǎi)地買(mǎi)設(shè)備招聘員工等，但是他們的前期投入并不能確定后期能否收回投資以及回報(bào)是多少。員工面試招聘，他首先要考慮的就是我的工資是多少，工資滿足不了自己的需要他就不會(huì)接受這份工作。在這個(gè)過(guò)程中，顯而易見(jiàn)老板承擔(dān)更多的風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然，有多大的風(fēng)險(xiǎn)就意味著有多大的利潤(rùn)。在現(xiàn)實(shí)生活中，往往是老 板擔(dān)心有投入沒(méi)回報(bào)，即“花錢(qián)辦不了事”；員工擔(dān)心的是“辦事了拿不到錢(qián)”。老板和員工的矛盾常由此而生，這也是勞資矛盾的根源。

　　合作，簡(jiǎn)單說(shuō)就是在共同搭建的平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)大家的夢(mèng)想。公司不是老板一個(gè)人的公司，也不是幾個(gè)核心成員的公司，而是所有員工的公司，更是社會(huì)的公司。如果老板認(rèn)為公司是他個(gè)人的公司，那么這個(gè)公司一定會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。通俗點(diǎn)講，就是“家天下”還是“共和制”的問(wèn)題。現(xiàn)實(shí)的情況是，許多老板一方面口口聲聲講員工是企業(yè)的主人，告訴員工“企業(yè)是我家，建設(shè)靠大家”；另一方面卻把企業(yè)當(dāng)成自己個(gè)人的，甚至為所欲為。在這里，老板說(shuō)的和做的就成了“兩張皮”，不利于企業(yè)的健康發(fā)展。一個(gè)企業(yè)要想真正發(fā)展，必須讓員工都有純凈心，讓他在企業(yè)里能有歸屬感，能夠持續(xù)看到奮斗的希望。作為老板，必須始終清楚企業(yè)的性質(zhì)，很多企業(yè)的倒垮說(shuō)到底就是在這個(gè)認(rèn)識(shí)層面上出了問(wèn)題。企業(yè)既是承載和成就老板夢(mèng)想的舞臺(tái)，也是承載和成就所有員工夢(mèng)想的舞臺(tái)。稻盛和夫講到“企業(yè)就是一個(gè)道場(chǎng)”，這個(gè)道場(chǎng)不僅是老板也是所有員工修煉和成就的道場(chǎng)。為什么有的企業(yè)能夠做得很大？一個(gè)很重要的原因就是老板清楚企業(yè)的性質(zhì)?，F(xiàn)在很多企業(yè)的老板對(duì)這個(gè)概念很模糊，甚至企業(yè)上市了還是做著“家天下”的迷夢(mèng)。

　　對(duì)于老板而言，有合作的心態(tài)和行為絕不是意味著虧損，恰恰相反，這是一種共贏。合作，才能把大家團(tuán)結(jié)起來(lái)。如果一個(gè)員工沒(méi)有安定感，他能安心為企業(yè)做出貢獻(xiàn)嗎？這就像兩口子過(guò)日子，如果天天鬧離婚這日子肯定也過(guò)不好。對(duì)于管理者而言，合作才會(huì)讓他有更強(qiáng)烈的感覺(jué)，出了問(wèn)題他連筋帶肉有痛感，企業(yè)做大了他能夠分享得更多的利益并更有成就感?，F(xiàn)在很多企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人都是被動(dòng)型的管理，就是每天不知道自己要做什么，只是坐在辦公室里等著處理企業(yè)的異常問(wèn)題。當(dāng)然，這涉及到管理的諸多問(wèn)題，在此暫且不論，最根本的是管理者沒(méi)有合作的心態(tài)。當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人真正擁有了合作的心態(tài)，就等于他把自己的心交給了企業(yè)，把企業(yè)當(dāng)成了自己的家。自己家里出問(wèn)題了，他還會(huì)坐視不管不理嗎？他會(huì)主動(dòng)找事情做，而不是等著事情找他來(lái)做。他的工作才會(huì)變成真正的自動(dòng)自發(fā)，而不是被動(dòng)應(yīng)付。心態(tài)的不一樣，結(jié)果就有天壤之別。對(duì)員工而言，亦是如此，企業(yè)留人首先要解決的就是這個(gè)問(wèn)題，在十大心法里我們講到的第一個(gè)顆心“純凈心”就這解決這個(gè)問(wèn)題的。我一般會(huì)對(duì)新來(lái)的員工只有一個(gè)要求——“把你的心交給我”。員工把心交給了老板，就等于把心交給了企業(yè)。員工如果做到了這一點(diǎn)，其他一切的問(wèn)題就有了可能。心的交付，這樣才會(huì)把員工的價(jià)值最大化。員工價(jià)值的最大化，實(shí)際上就等于企業(yè)價(jià)值的最大化。

　　在企業(yè)的內(nèi)部需要合作，企業(yè)之間亦心需要合作。合作是有關(guān)雙方為了實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo)，在充分認(rèn)識(shí)到彼此目標(biāo)差異的基礎(chǔ)上求同存異，進(jìn)行廣泛的、全面的寫(xiě)作。企業(yè)之間的合作與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)應(yīng)，它可以被看作兩個(gè)或兩個(gè)以上的組織從各自的利益出發(fā)而自愿進(jìn)行的協(xié)作性和互利性的關(guān)系。競(jìng)爭(zhēng)并不排斥合作，競(jìng)爭(zhēng)與合作是一種辯證統(tǒng)一的關(guān)系。從某種程度上講，合作有利于充分提高競(jìng)爭(zhēng)效率。合作并不是否認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)的存在，而是競(jìng)爭(zhēng)以新的形式在新的層次上出現(xiàn)，有利于企業(yè)從原來(lái)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)向非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變，從惡性競(jìng)爭(zhēng)向塑造比較優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)轉(zhuǎn)變。雙方合作的目的就是為了增強(qiáng)各自的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而進(jìn)行更大范圍、更高層次的競(jìng)爭(zhēng)。在現(xiàn)實(shí)世界里合作與競(jìng)爭(zhēng)是并存的，合作的優(yōu)勢(shì)可以通過(guò)外部競(jìng)爭(zhēng)的壓力來(lái)體現(xiàn)。

　　競(jìng)爭(zhēng)雙方既有相互對(duì)立的一面，又有相互依賴(lài)的一面，若能找出雙方共同的利益點(diǎn)，并為實(shí)現(xiàn)共同利益而結(jié)成合作伙伴關(guān)系，攜手先把“蛋糕”做大，就能實(shí)現(xiàn)“共贏”，至于把“蛋糕”分配公平那是另一層面的問(wèn)題了。當(dāng)然，市場(chǎng)也不是和平的，競(jìng)爭(zhēng)不可避免，關(guān)鍵是避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，共同維護(hù)游戲規(guī)則。因?yàn)閻盒愿?jìng)爭(zhēng)和破壞游戲規(guī)則會(huì)導(dǎo)致兩敗俱傷，而良性競(jìng)爭(zhēng)能推動(dòng)雙方共同前進(jìn)。從本質(zhì)上說(shuō)，市場(chǎng)是競(jìng)爭(zhēng)與合作的混合體，既存在著利益分割矛盾，又存在著共創(chuàng)市場(chǎng)的互惠可能。

　　全球一體化、經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，強(qiáng)調(diào)的是合作、分工、共贏的理念。雇傭關(guān)系越來(lái)越淡化，合作態(tài)勢(shì)越來(lái)越明顯，這已是不爭(zhēng)的事實(shí)，亦是大勢(shì)所趨。合作，就是團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)?，F(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)早已不是單打獨(dú)斗，老板獨(dú)自撐起一片天。越是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈之地，大規(guī)模的軍團(tuán)協(xié)同作戰(zhàn)的特點(diǎn)越是明顯。合作，意味著要有取舍，也就是犧牲精神。什么是犧牲精神？就是團(tuán)隊(duì)需要你做紅花的時(shí)候，你要做紅花；團(tuán)隊(duì)需要你當(dāng)綠葉的時(shí)候，你要當(dāng)綠葉。有舍才有取，有舍才有得。但無(wú)論當(dāng)紅花還是綠葉，都是為了共同的利益。犧牲，不僅是角色的犧牲，有時(shí)還需要局部讓利，局部讓利才能達(dá)到組織共贏，組織共贏才能最終體現(xiàn)個(gè)體的價(jià)值。