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“只要結(jié)果,不管過程”,是很多老板喜歡說的一句話。但你要的結(jié)果你得到了嗎?絕大多數(shù)情況下,結(jié)果都是讓我們失望的。所以,我們要控制過程,化整為零,一段一段地來控制。這就是企業(yè)精細(xì)管理。下面看看生產(chǎn)企業(yè)如何精細(xì)管理。
企業(yè)精細(xì)管理原因:考核沒有用
解決控制問題,要懂得把控制的對(duì)象分解,然后一段一段地控制,達(dá)到精細(xì)控制的目的。
這與很多企業(yè)的管理人員特別是老板一貫倡導(dǎo)的原則是不同的。很多老板、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬常講的一句話是:你怎么做我不管,我只找你要結(jié)果。但是,一般情況下我們都會(huì)得到讓人失望的結(jié)果。
于是管理者會(huì)認(rèn)為是下屬不行,想要換人。但是,換來?yè)Q去,發(fā)現(xiàn)張三、李四、王五都差不多,因?yàn)槎际枪S培養(yǎng)出來的。
既然換人無(wú)效,有的企業(yè)就在考核上下功夫,試圖通過施加壓力來迫使員工努力。但最終發(fā)現(xiàn),考核只有一個(gè)結(jié)果--把人考走。因?yàn)橹笜?biāo)定高了,員工達(dá)不到,只有走;指標(biāo)定低了,很多老板不肯兌現(xiàn),員工也會(huì)走。所以,考核也很難達(dá)到令人滿意的結(jié)果。
考核為什么總是不理想呢?因?yàn)闊o(wú)論考核的要求是高還是低,考核的結(jié)果如果是被考核者無(wú)法控制的,考核都是無(wú)效的。而要想考核的結(jié)果能被員工自己控制,整個(gè)過程就不能太長(zhǎng)。過程越長(zhǎng),牽涉的人和事就越多,結(jié)果就越難控制。
經(jīng)常有人跟朋友開玩笑說,五年后我給你一萬(wàn)塊錢,或者明天我給你五百塊錢,你選哪一個(gè)?誰(shuí)都想要明天的五百。為什么?因?yàn)槊魈炀涂梢阅玫?。五年的時(shí)間太長(zhǎng)了,在這五年當(dāng)中會(huì)發(fā)生什么,誰(shuí)也不知道,沒有辦法控制。
可見,時(shí)間越短,控制越好。
企業(yè)精細(xì)管理要點(diǎn):?jiǎn)挝粍澬。刂聘?
要想控制好,就要將控制單位劃小。最好是月計(jì)劃分解成周計(jì)劃,周計(jì)劃分解成日計(jì)劃。劃小時(shí)間單位,減少變化的可能,嚴(yán)格將事情控制住。
很多好的企業(yè)都在車間里搞一個(gè)看板,那個(gè)看板上有小時(shí)產(chǎn)量。為什么搞小時(shí)產(chǎn)量?它就是把單位縮小。
比如說,一天八小時(shí)我需要生產(chǎn)800臺(tái),那么,一小時(shí)至少要生產(chǎn)100臺(tái),如果一個(gè)小時(shí)只有80臺(tái),我就知道這個(gè)產(chǎn)量不夠,下一個(gè)小時(shí)就要緊張了。這里,不是以八個(gè)小時(shí)為準(zhǔn)來控制,而是化成一個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)地來控制。控制單位縮小了,就出效果。
很多企業(yè)一年到頭都不算一次賬,老板只要賬上有錢就不著急,覺得都是他的,實(shí)際上遠(yuǎn)沒有那么樂觀。我們?cè)诤怂銜r(shí)至少要以月為單位,在物料方面也要一單一單地算,單單結(jié)案。
在浙江興盛做企業(yè)管理咨詢時(shí),采取的控制方式就是把控制單位化小到工序,取得了明顯的效果。
浙江興盛以前是業(yè)務(wù)部門接到單以后就給幾個(gè)分廠,由各個(gè)分廠自己安排;各分廠廠長(zhǎng)又給車間,由車間自己安排。大家都由一個(gè)總的出貨時(shí)間來控制,結(jié)果,效率非常低,甚至搞不清楚一個(gè)單究竟在哪些工序做。
正睿進(jìn)駐以后,將其改為以工序?yàn)閱挝粊砜刂?,由?jì)劃部門具體控制每道工序做什么、什么時(shí)候開始做。20天后,實(shí)施控制的工序產(chǎn)量增加了20%;兩個(gè)月后,公司人均產(chǎn)量增加了62.5%。
所以,總的指導(dǎo)思想是要采取精細(xì)控制的方式,不要一攬子控制,一攬子控制是控制不了的。
企業(yè)精細(xì)管理案例
正睿咨詢?cè)诹硪患移髽I(yè)曾經(jīng)做過一個(gè)案例。這家企業(yè)原來考核一個(gè)車間總的結(jié)單率,考核結(jié)果總是不理想,在30%左右徘徊。老板對(duì)車間主管罰也不是,不罰也不是--罰要走人,不罰又讓考核失去意義。
正睿進(jìn)駐以后,改變了考核的方式,對(duì)這個(gè)車間的五道工序一道一道地考核任務(wù)完成率。效果立刻體現(xiàn)出來:一個(gè)月后,計(jì)劃達(dá)成率達(dá)到了90%。
為什么考核一個(gè)車間的總體訂單完成率效果很差呢?因?yàn)檫@個(gè)車間五道工序中的任何一道出了問題,都影響一個(gè)訂單的最終完成,大家99%的工作都成了無(wú)用功,當(dāng)然不能調(diào)動(dòng)積極性。
現(xiàn)在分段來考,做得好的不受做不好的影響,積極性自然就起來;做得不好的只能自己承擔(dān),也不得不努力干了。責(zé)任一分開,效率就高了。
為了便于精細(xì)管理法的實(shí)施,我們?cè)谧龉芾砩?jí)的企業(yè)都推出了一種叫“精細(xì)控制卡”的管理卡片??ㄆm小,責(zé)任分段,清晰明了,效果很好。
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