【戰(zhàn)略管理】企業(yè)戰(zhàn)略管理升級之產(chǎn)品升級

　　企業(yè)要怎樣進行戰(zhàn)略升級？很多企業(yè)的老板一籌莫展。其實，企業(yè)以生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)品產(chǎn)生經(jīng)營活動。無論是生產(chǎn)有形的產(chǎn)品還是無形的產(chǎn)品，無論企業(yè)是一種什么樣的商業(yè)模式和經(jīng)營模式等，最終體現(xiàn)出來的就是很簡單的一種模式---買賣關(guān)系。買賣是人類最早、最基本的交易行為。經(jīng)濟學最原始的一種理論就是交換關(guān)系。經(jīng)濟的誕生始于交換，產(chǎn)品是載體。原始人的交換就是以物易物，例如用一只羊換別人一把石斧。貨幣的出現(xiàn)是商品交換發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。自從商品交換產(chǎn)生的那天起，商品交換得以進行的一個重要原則就是遵循著等價交換的原則。為什么戰(zhàn)略管理升級中產(chǎn)品升級如此重要？且看正睿咨詢對于這點是如何看待的。

　　整個企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中，產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新是首要的、核心的。

　　所有的經(jīng)營活動都離不開買賣關(guān)系。只要是買賣關(guān)系發(fā)生，它中間必然有一個產(chǎn)品。買賣構(gòu)成的三要素即為買賣主體、買賣客體和買賣內(nèi)容，通俗來講就是賣家、買家和產(chǎn)品。所有的商業(yè)模式的好壞，經(jīng)營模式的好壞，都是由產(chǎn)品決定的。

　　企業(yè)賣的是什么產(chǎn)品？

　　企業(yè)賣的是什么產(chǎn)品這是企業(yè)經(jīng)營的前提。當然，產(chǎn)品又分為有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品。有形產(chǎn)品就是具有實實在在形態(tài)的產(chǎn)品，我們對此早已司空見慣了；無形產(chǎn)品，就是沒有具體物理形態(tài)的產(chǎn)品，包括信息、知識、服務等。有形的產(chǎn)品更多的是與 “物”有關(guān)，無形的產(chǎn)品更多的是與 “人”有關(guān)。盡管有形的產(chǎn)品也是人制造出來的滿足人的基本需求，但是無形的產(chǎn)品更多的是對人的情感、欲望和智力的滿足，所以這種產(chǎn)品特別講究體驗、需求和創(chuàng)新等。

　　咨詢公司也是賣產(chǎn)品的，它的產(chǎn)品是什么呢？是管理模式、管理知識和企業(yè)文化等。不同的行業(yè)賣的是不同的產(chǎn)品，相同的行業(yè)賣的產(chǎn)品也不一定相同。酒店賣的是什么？賣的是品牌，賣的是服務等。同樣是酒店，有的賣的是房地產(chǎn)，賣的是氛圍，賣的是娛樂等。同樣賣的是服務，五星級酒店的服務和三星級的服務大不相同。哪怕不是吃飯的地方，如果賣一個釣魚的地方，賣的可能是一種享受。這種享受，其實就是產(chǎn)品。

　　戰(zhàn)略管理升級產(chǎn)品升級的重要性

　　再看企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級模式圖，我們?yōu)槭裁窗?“產(chǎn)品升級”放在中心位置呢？是因為整個企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中，產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新是首要的、核心的。為什么這么說呢？因為一個企業(yè)的核心競爭力就是產(chǎn)品，產(chǎn)品不升級，那么企業(yè)的升級其實就是不徹底的，是缺乏主線的。

　　正睿咨詢在中山有個做毛紡的項目企業(yè)，這家企業(yè)專門給世界一流的服裝企業(yè)做ＯＥＭ。在進駐該企業(yè)之前，該企業(yè)的生產(chǎn)流程是：客戶設計好樣板后，再讓企業(yè)做樣，該企業(yè)收到樣板后，再去采購原材料、做樣、對樣、小批量試產(chǎn)再到投產(chǎn)，中間有多很多環(huán)節(jié)不可控，從而導致延誤交期。這一來二去，原本５０天左右可以出貨的，會因為不可控的因素太多而拖到８０天左右才能出貨。有時候正?？梢宰吆＿\的貨物，因為交期延誤而不得不改走空運，這樣，原本可以賺錢的單，變成不賺錢甚至是虧損的單。客戶抱怨、員工抱怨、老板抱怨。我們進駐該企業(yè)后，仔細分析了客戶產(chǎn)品現(xiàn)狀，改被動為主動---把做樣和對樣的工作前置。采取的動作是，設立一個展廳，成立一個研發(fā)部門，結(jié)合客戶的實際情況，自行設計產(chǎn)品，請客戶來工廠挑選。客戶挑選好產(chǎn)品后，就可以直接生產(chǎn)大貨，這樣交貨期縮短至３５天左右。由于設計的產(chǎn)品好，也深受客戶歡迎，提高了客戶的黏著力。

　　產(chǎn)品升級=產(chǎn)品創(chuàng)新

　　產(chǎn)品升級其實就是產(chǎn)品創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新又分很多種類別。最簡單的就是產(chǎn)品的外觀改變，其次是產(chǎn)品的功能改變，再次是產(chǎn)品線、服務線的延長。產(chǎn)品創(chuàng)新最徹底的就是改頭換面生產(chǎn)不同類別的產(chǎn)品。產(chǎn)品升級要堅持一個原則：做熟不做生，堅持渠道一致，這樣就可以把手中的資源利益最大化。

　　所有的商業(yè)活動都離不開產(chǎn)品，再高端的商業(yè)活動也一定是從產(chǎn)品開始的，再低端的商業(yè)活動也一定是圍繞產(chǎn)品展開的。所以，企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢做戰(zhàn)略管理升級首先是做產(chǎn)品升級，一家企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級一定是圍繞著企業(yè)的產(chǎn)品而展開的。蘋果為什么做得那么好？因為它有個好產(chǎn)品，一直是領先的。以后辦企業(yè)，可能是先有了產(chǎn)品才能辦起來。