【戰(zhàn)略管理】戰(zhàn)略執(zhí)行反饋系統(tǒng)如何搭建？

　　戰(zhàn)略反饋系統(tǒng)是企業(yè)針對外部環(huán)境的變化對自身戰(zhàn)略的審計(jì)和糾偏，對在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的不足、失誤與不合理的內(nèi)容及時(shí)反饋、發(fā)現(xiàn)與調(diào)整。那么，戰(zhàn)略執(zhí)行反饋系統(tǒng)如何搭建？以下是企業(yè)戰(zhàn)略反饋系統(tǒng)搭建的四種形式。

　　定期戰(zhàn)略反饋會(huì)議

　　對于很多公司來講，當(dāng)其規(guī)模比較小的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議通常以經(jīng)營績效為核心，會(huì)議集中在如何解決經(jīng)營中的具體問題，如產(chǎn)品質(zhì)量、供貨商、營銷和銷售等。當(dāng)公司規(guī)模變大之后,部門隨之增多,業(yè)務(wù)更加多元化,對人力資源、財(cái)務(wù)管理和其他資源能力的要求越來越高,公司內(nèi)部的協(xié)同成本也隨之增加,這個(gè)時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議的核心必須由經(jīng)營操作轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)略上來,并且通過定期會(huì)議，評價(jià)和反饋戰(zhàn)略的執(zhí)行情況,同時(shí),根據(jù)公司戰(zhàn)略的執(zhí)行偏差度制訂有效的舉措來加以調(diào)整,最大限度地保證公司戰(zhàn)略方向不會(huì)發(fā)生偏移。

　　通常情況下,定期戰(zhàn)略反饋會(huì)議以月度、季度和年度的形式召開,為了保證信息的充分性和及時(shí)性，與會(huì)人員要盡可能具有代表性，通常情況下，包括公司高管、關(guān)鍵中層以及骨干員工代表,同時(shí)戰(zhàn)略規(guī)劃部或戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組成員列席,也可以聘請戰(zhàn)略專家參與。

　　戰(zhàn)略反饋會(huì)議的目的是收集戰(zhàn)略執(zhí)行的信息，而不是當(dāng)場制訂相關(guān)的;舉措和措施,因此,建議實(shí)行由低到高的序列進(jìn)行反饋，而且盡可能多地收集基層和中層的戰(zhàn)略反饋信息，要充分相信群眾的智慧。

　　關(guān)注戰(zhàn)略環(huán)境變革

　　很多情況下,戰(zhàn)略反饋與戰(zhàn)略評價(jià)是一種并行工作。對于戰(zhàn)略來講,最重要的是前瞻性、整體性和適應(yīng)性,需要時(shí)刻保持一方面關(guān)注公司外部環(huán)境,另一方面關(guān)注公司內(nèi)部的變化,對現(xiàn)有的和潛在的競爭對手保持足夠的戰(zhàn)略警惕性。

　　對于當(dāng)前的外部環(huán)境來講,最突出的特點(diǎn)可以歸結(jié)為“互聯(lián)網(wǎng)十”,無論是傳統(tǒng)制造業(yè),還是戰(zhàn)略性新興行業(yè),公司對互聯(lián)網(wǎng)的依賴度會(huì)越來越深，對大多數(shù)公司來講,這并不是機(jī)遇,而是巨大的威脅。如果無法保持足夠的適應(yīng)性,公司的倒閉可能就是--夜之間的事情。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的公司經(jīng)營理念也出現(xiàn)了巨大的變化，“顛覆式”創(chuàng)新層出不窮,給傳統(tǒng)行業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。因此，每一家公司都必須關(guān)注戰(zhàn)略環(huán)境變革,提前制訂戰(zhàn)略預(yù)案。行動(dòng)慢人一步,可能就是在競爭中消亡，而不是成為行業(yè)跟隨者。

　　確定戰(zhàn)略反饋目標(biāo)

　　戰(zhàn)略反饋不能是無的放矢,需要有一定的標(biāo)準(zhǔn)參照物,也就是我們所說的戰(zhàn)略反饋目標(biāo)管理，在構(gòu)建反饋的目標(biāo)時(shí)，應(yīng)該遵循如下四個(gè)基本原則。

　　(1)適度性。目標(biāo)太低，缺乏挑戰(zhàn)性，會(huì)影響公司的凝聚力;目標(biāo)太高，難以達(dá)到，則影響公司的士氣,因此，制訂適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),對公司高層是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。

　　(2)體系性。總目標(biāo)應(yīng)分解成許多子目標(biāo)，使得具體職能部門和經(jīng)營單位明確其責(zé)任和目標(biāo)。如果具體目標(biāo)和責(zé)任沒有規(guī)定好,公司目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn)。

　　(3)可衡量性。公司高層或多或少是一一種籠統(tǒng)的概念,但目標(biāo)實(shí)際上是很具體的,需要細(xì)化、量化。目標(biāo)一旦建立，就不能隨意更改。如果由于不可抗拒原因，目標(biāo)需要重新建立變更或放棄,管理者就必須為此承擔(dān)責(zé)任。

　　(4)時(shí)間性。時(shí)間周期是所有好的戰(zhàn)略規(guī)劃的基本要素。只有保障了時(shí)間的確定性,才會(huì)產(chǎn)生目標(biāo)的確定性。

　　目標(biāo)雖然已經(jīng)建立,但很快又被忘記,這樣的目標(biāo)就無法實(shí)施。通過反饋,可以有效地控制目標(biāo)的實(shí)施,并不斷地提醒公司員工。

　　明確戰(zhàn)略執(zhí)行偏差

　　通過戰(zhàn)略反饋,可以將戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果與預(yù)定的目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較。通過比較就會(huì)出現(xiàn)三種情況:一種是超過目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),即出現(xiàn)正偏差,在沒有做特定的要求的情況下，出現(xiàn)正偏差是一種好的結(jié)果;第二種是正好相等,沒有偏差,也是好的結(jié)果;第三種是實(shí)際成果低于目標(biāo),出現(xiàn)負(fù)偏差,這是不好的結(jié)果,應(yīng)該及時(shí)采取措施糾偏。公司戰(zhàn)略的管理人員應(yīng)該根據(jù)以上的原因，結(jié)合實(shí)施過程中的實(shí)際情況,采取相應(yīng)的措施。

　　傳統(tǒng)意義上,公司需要制訂3~5年的戰(zhàn)略規(guī)劃,對于大型公司來講,甚至要制訂10年戰(zhàn)略規(guī)劃。大型公司更加強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的靜態(tài)性,瞄準(zhǔn)戰(zhàn)略目標(biāo)，穩(wěn)步推進(jìn)公司經(jīng)營。現(xiàn)在的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃更多地強(qiáng)調(diào)滾動(dòng)式發(fā)展戰(zhàn)略，每年都要根據(jù)實(shí)際情況對發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行滾動(dòng),在這個(gè)過程中,就需要根據(jù)戰(zhàn)略反饋,適時(shí)、適當(dāng)?shù)卣{(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略舉措，在保持“戰(zhàn)略定力"的基礎(chǔ)上,增大靈活性。戰(zhàn)略執(zhí)行反饋系統(tǒng)如何搭建，以上四種形式的講解希望對您有所幫助。