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管理者怎樣實事求是,正睿咨詢長期以來的管理咨詢研究和實踐,咨詢師管理者做到實事求是需要滿足以下幾點:
?。?、要有公正之心、仁愛之心
管理者對管理上的制度規(guī)定要率先示范,對自己要有更高標準的嚴格要求,不偏私,不隱惡。群眾的眼睛是雪亮的,管理者在一次問題上的污點就會影響自己的公信力,就會增加自己做工作的難度和障礙。
?。?、要用立體的思維去看問題
很多時候,意見的分歧無關(guān)對錯,是雙方觀察問題的角度、立場等的不同所造成的。管理者要用立體的思維看問題,而不是用點或面的思維去看問題,這樣才會把握事情的來龍去脈,才會做到游刃有余。
?。?、對事不對人
在對待問題時要把人和事分開,既不因人廢事,也不因事廢人。因為人是主觀的,事是客觀的;人對人往往感性,人對事比較理性;人心不可測量,事情可以量化。所以,管理者分析問題、解決問題要以事情為焦點為核心,理性地分析、解決問題,不要讓自己成為情緒的奴隸。在處理事情上,始終保持內(nèi)心的純潔。只有內(nèi)心純潔的人,才會做到客觀和公正。
?。?、細心觀察經(jīng)濟事實和管理事實,日積月累地占據(jù)大量甚至海量的事實材料咨詢師看問題、做事情要非常細致,因為細心的人對周圍的很多事物比較敏感,能夠看到常人所看不到的細節(jié)和問題,這會為自己的判斷積累非常龐大的案例庫。正因為如此,這種人作出正確判斷的概率往往更高。毛澤東說過,“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”,這句話的意思是,只有調(diào)查才能掌握豐富的事實材料,只有掌握了豐富的事實材料才能得出正確的結(jié)論。
?。?、用數(shù)據(jù)說話
真實的數(shù)據(jù)絕對不會欺騙人,建立在真實數(shù)據(jù)之上的分析最有說服力。所以,對于管理者而言,能用數(shù)據(jù)表達的就不要用文字描述。所以管理者的分析和表達要有理性,盡量用數(shù)字說話。
?。丁⒈M量用數(shù)量詞、名詞和動詞去表達
能用數(shù)據(jù)表達的就不要用文字描述,如果不能用數(shù)據(jù)表達,那么就盡量用數(shù)量詞、名詞和動詞來表達,盡量不要用形容詞。因為數(shù)量詞、名詞和動詞都是相對而言比較確定的詞語,而形容詞就帶有較強的主觀色彩,比較模糊、不確定。管理者說話要給人確定的答案,“知之為知之,不知為不知,是知也”。有幾說幾,是幾說幾,這本身就是一種實事求是的態(tài)度。
?。?、因地制宜、因時制宜、因人制宜
管理者不要用固有的經(jīng)驗去框當下的問題,要實地調(diào)研,具體問題具體分析,了解問題的實質(zhì)所在。咨詢師調(diào)研講究的是 “量身定做”,咨詢師做項目講究的是因地制宜、因時制宜、因人制宜,只有這樣才是以謹慎和負責的態(tài)度在做項目。
?。?、實踐是檢驗真理的唯一標準
管理者要有堅定的信念,同時是在做著 “改變”的事情。所以,管理者永遠要以實踐作為檢驗真理的唯一標準。在實施的過程中去檢驗、調(diào)整和修正自己的認識。這才是勇者的態(tài)度。
正確的決策一定來源于對事實真相的了解。管理者要做好管理,一定要學會用事實說話, “實事求是”應該成為管理者的專業(yè)素養(yǎng)。上面從8個方面闡述了管理者怎樣實事求是,希望對您有所幫助。
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