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企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)確定后,就進(jìn)入了戰(zhàn)略執(zhí)行階段,包括計(jì)劃、行動(dòng)、控制、調(diào)整和再實(shí)施,涉及戰(zhàn)略的澄清、溝通和分解。這一切,都圍繞著戰(zhàn)略目標(biāo)的動(dòng)態(tài)管理展開。
首先,在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中,企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)略管理部門應(yīng)密切關(guān)注內(nèi)外部環(huán)境的變化,準(zhǔn)確把握內(nèi)外環(huán)境的變化趨勢(shì),切合實(shí)際地實(shí)施和調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略制定之后不能一味地按照原定目標(biāo)強(qiáng)制執(zhí)行而不顧實(shí)際情況,必須對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行的結(jié)果進(jìn)行及時(shí)檢討,總結(jié)戰(zhàn)略是否符合實(shí)際發(fā)展及環(huán)境變化的需要。做到這一點(diǎn),需要戰(zhàn)略執(zhí)行中的關(guān)鍵動(dòng)作:戰(zhàn)略反饋和評(píng)估。
針對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的不足、失誤和不合理的內(nèi)容及時(shí)反饋,是企業(yè)針對(duì)外部環(huán)境的變化對(duì)自身戰(zhàn)略的評(píng)審和糾偏的前提。根據(jù)戰(zhàn)略反饋,對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行過程進(jìn)行復(fù)盤,進(jìn)而對(duì)階段性的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。
戰(zhàn)略反饋是戰(zhàn)略控制系統(tǒng)的組成部分。通過反饋控制,管理者就可以衡量執(zhí)行情況、判斷期望值是否背離,從而對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。
其次,階段性戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整不是對(duì)整個(gè)戰(zhàn)略的否定,而是糾偏和調(diào)整,其重點(diǎn)是確保階段性目標(biāo)與當(dāng)前實(shí)際,以及最終發(fā)展目標(biāo)的契合度。因此,在調(diào)整階段性戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí),應(yīng)遵循以下原則:
1.目標(biāo)要有前瞻性。戰(zhàn)略目標(biāo)區(qū)別于日常管理目標(biāo)的重要特征,就是對(duì)未來的趨勢(shì)判斷,要避免將戰(zhàn)略目標(biāo)當(dāng)成日常工作目標(biāo)來調(diào)整。
2.目標(biāo)要有可行性,階段性的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)當(dāng)基于企業(yè)資源盤點(diǎn)和能力分析而制訂。
3.目標(biāo)要細(xì)分,階段性戰(zhàn)略目標(biāo)是對(duì)戰(zhàn)略總目標(biāo)在時(shí)間維度上的分解,還應(yīng)將其在空間維度上分解為職能部門的目標(biāo),才能明確其責(zé)權(quán)利。
4.目標(biāo)變更的歷史依據(jù)要遵循“循證決策”的原則,避免公司高層因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱,影響判斷的準(zhǔn)確性,造成戰(zhàn)略誤判。
5.目標(biāo)變更的未來依據(jù)要尊重“企業(yè)家敏感度”,對(duì)未來的判斷,在沒有充分?jǐn)?shù)據(jù)和信息支撐的情況下,要尊重對(duì)市場(chǎng)高度敏感的經(jīng)營(yíng)者——一般為企業(yè)家的直覺和判斷,避免將少數(shù)服從多數(shù)的公意決策等同于科學(xué)決策。歷史無(wú)數(shù)次證明,前者更多的是有限理性決策,而后者才更有可能是理性決策。
(6)目標(biāo)的調(diào)整過程要有相關(guān)人員的共同參與,這是為了目標(biāo)更好地被接受和執(zhí)行。
綜上所述,通過戰(zhàn)略反饋,對(duì)階段性戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行充分的反思、科學(xué)地決策,及時(shí)地調(diào)整,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)最終愿景,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的有效方式。正睿咨詢集團(tuán)成立于2003年,中國(guó)駐場(chǎng)式咨詢模式開創(chuàng)者,18年專注企業(yè)全面戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型管理升級(jí),已為全國(guó)近1000多家企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型管理升級(jí)的深度變革。如有企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃方面的問題需要幫助,歡迎垂詢。
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