修正關(guān)鍵崗位勝任力素質(zhì)模型

發(fā)布時間：2021-05-13 瀏覽量：3981 來源：正睿咨詢

【摘要】：隨著年度經(jīng)營策略的改變，每年應(yīng)當(dāng)對關(guān)鍵崗位的勝任力素質(zhì)模型進(jìn)行審閱和修正，并將其作為新一年的人才選拔標(biāo)準(zhǔn)。

　　隨著年度經(jīng)營策略的改變，每年應(yīng)當(dāng)對關(guān)鍵崗位的勝任力素質(zhì)模型進(jìn)行審閱和修正，并將其作為新一年的人才選拔標(biāo)準(zhǔn)。

　　1973年，哈佛大學(xué)教授戴維·麥克利蘭（David·McClelland）提出了“勝任力”這一概念，它是一組用于區(qū)分績效卓越者和績效平庸者的深層次特征，被人們形象地稱為“冰山模型”，“勝任力”即冰山下面的部分。

　　勝任力素質(zhì)模型，是針對特定崗位而言，能夠出色完成崗位職責(zé)所應(yīng)具備的一系列勝任力特征的組合結(jié)構(gòu)，以某公司事業(yè)部總經(jīng)理為例，其素質(zhì)模型如下表所示：

某公司事業(yè)部總經(jīng)理勝任力素質(zhì)模型（節(jié)錄）

素質(zhì)	定義	描述	典型行為	權(quán)重
成就動機(jī)	推動組織取得卓越績效的強(qiáng)烈愿望和責(zé)任感	有成就動機(jī)的人更加愿意突破現(xiàn)狀的不足和困難，挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)	l 勇于面對挑戰(zhàn)性的目標(biāo) l 樂于解決工作中的瓶頸 l 對工作責(zé)任有充分擔(dān)當(dāng)	略
風(fēng)險思維	提前預(yù)防風(fēng)險，降低經(jīng)營不確定性的意識	具有風(fēng)險思維的人更能夠帶領(lǐng)組織實現(xiàn)穩(wěn)健的經(jīng)營，增強(qiáng)組織風(fēng)險抵御能力	l 敏銳洞察并客觀評估風(fēng)險 l 預(yù)測風(fēng)險并制定應(yīng)對措施	略
運營管控	做出高質(zhì)量成果的能力	運營管控力優(yōu)秀的人能夠以更高的效率完成組織的目標(biāo)	l 建立數(shù)據(jù)化運營體系 l 制定行之有效的計劃 l 總結(jié)并主導(dǎo)實施改善	略
溝通能力	能夠協(xié)調(diào)不同意見，取得他人支持的能力	有溝通能力的人可以大幅提升運營的效率，避免方案因意見分歧而擱置。	l 準(zhǔn)確識別相關(guān)方深層次訴求 l 發(fā)掘一致性訴求并形成共識 l 求同存異制定一致行動方案	略
變革主導(dǎo)	帶領(lǐng)組織革除自身弊病，重塑組織生命力	具有變革主導(dǎo)力的人能夠發(fā)現(xiàn)現(xiàn)狀與最佳實踐之間差距，并凝聚各方力量做出自我改變	l 準(zhǔn)確評估變革的成本與收益 l 有效化解變革的壓力與矛盾	略
團(tuán)隊激勵	發(fā)掘團(tuán)隊潛質(zhì)并激勵成員創(chuàng)造出更大價值的能力	具有團(tuán)隊激勵能力的人可以用活并不完美的團(tuán)隊，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，提升整體戰(zhàn)斗力。	l 以身作則成為員工標(biāo)桿 l 發(fā)掘員工潛質(zhì)并輔導(dǎo)提升 l 用人所長并合理授權(quán) l 營造組織歸屬感和自豪感	略
決策能力	根據(jù)現(xiàn)有信息判斷趨勢，做出最有力決定的能力	具有決策力的人可以更快更準(zhǔn)確地識別問題和機(jī)會，并及時抓住機(jī)會，贏得未來	l 抓住主要矛盾分析問題 l 能夠當(dāng)機(jī)立斷及時拍板 l 敢于承擔(dān)相應(yīng)的未知風(fēng)險	略

勝任力素質(zhì)模型作為人員選拔標(biāo)準(zhǔn)時，需要給每一項勝任力要素賦予對應(yīng)的權(quán)重，并且對每一項勝任力要素的水平層級做出劃分。如：

“決策能力”水平定義

要素水平	定義
初級	能夠根據(jù)日常程序做出決策；或針對授權(quán)范圍內(nèi)的事項做出正確的決策
中級	能夠在日常程序之外，根據(jù)不完整的信息做出決策；或針對臨時緊急突發(fā)事件做出常規(guī)授權(quán)范圍之外的正確決策
高級	打破現(xiàn)有決策程序和習(xí)慣，力排眾議，根據(jù)極其有限的信息做出正確的決策