生產(chǎn)運(yùn)作管理新特點(diǎn)

　　與日益激烈的環(huán)境發(fā)展相適應(yīng)，現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作管理也出現(xiàn)了新特點(diǎn)和新發(fā)展趨勢(shì)。面對(duì)環(huán)境變化，企業(yè)為了生存、發(fā)展，必須考慮新的運(yùn)營(yíng)方式，并適時(shí)地對(duì)原有的運(yùn)作體系進(jìn)行調(diào)整、改造和升級(jí)。這也給企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理帶來(lái)了一系列新難題，使得現(xiàn)代運(yùn)營(yíng)管理的概念及內(nèi)容與傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理存在較大差異。運(yùn)營(yíng)管理的目的是通過(guò)構(gòu)造一個(gè)高效率、適應(yīng)力強(qiáng)的運(yùn)行體系，為企業(yè)制造有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，所以它的發(fā)展也是以此為目的。

　　現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作管理新特點(diǎn)及其發(fā)展方向可歸結(jié)為以下9點(diǎn)。

　　①“全球運(yùn)營(yíng)”成為現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)重要主題。隨著全球經(jīng)濟(jì)朝一體化方向的發(fā)展，企業(yè)的制造活動(dòng)將從集中式轉(zhuǎn)變?yōu)榉植际剑笃髽I(yè)面對(duì)的工廠選址問(wèn)題將不再是一個(gè)單一的工廠選址問(wèn)題，而是為一個(gè)由不同的零部件廠、裝配廠及市場(chǎng)構(gòu)成的制造網(wǎng)絡(luò)選址的問(wèn)題。越來(lái)越多的企業(yè)將在全球范圍內(nèi)進(jìn)行工廠選址和資源優(yōu)化配置。

　　② 信息技術(shù)成為生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)控制和運(yùn)作管理的重要手段。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，一系列的管理模式和管理方法上的變革已成為生產(chǎn)運(yùn)作管理的重要研究?jī)?nèi)容。計(jì)算機(jī)已經(jīng)并將繼續(xù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生較大的影響，先進(jìn)制造技術(shù)（AMT）的應(yīng)用使企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作方式發(fā)生了真正的革命，其應(yīng)用涉及產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品特性、加工技術(shù)、信息處理、通信等各個(gè)方面。

　　③ 現(xiàn)代生產(chǎn)運(yùn)作管理的涵蓋范圍擴(kuò)大化。現(xiàn)代生產(chǎn)運(yùn)作突破了傳統(tǒng)制造業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)系統(tǒng)控制，擴(kuò)大到了非制造業(yè)的運(yùn)作過(guò)程和運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上?，F(xiàn)代生產(chǎn)運(yùn)作管理不局限于生產(chǎn)過(guò)程的計(jì)劃、組織與控制，而是包括生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的制定、生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的運(yùn)行等多個(gè)層次的內(nèi)容，把運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)供應(yīng)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看成一個(gè)完整的“價(jià)值鏈”，對(duì)其進(jìn)行綜合管理。

　　④ 跨企業(yè)的供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈管理成為企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理中的一個(gè)重要方面，供應(yīng)鏈由原材料零部件供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商、零售商、運(yùn)輸商等一系列企業(yè)所組成。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中，一條“鏈”上的各個(gè)企業(yè)只把對(duì)方視為買(mǎi)賣(mài)關(guān)系、交易對(duì)手，各自只關(guān)注自己企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作和管理。而現(xiàn)代企業(yè)則開(kāi)始致力于整個(gè)供應(yīng)鏈上物流、信息流和資金流的合理化和優(yōu)化，與供應(yīng)鏈上的多個(gè)企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟，把整條“鏈”看成一個(gè)集成組織，通過(guò)“鏈”上各個(gè)企業(yè)之間的合作與分工，應(yīng)對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

　　⑤“柔性”成為企業(yè)生存與發(fā)展的決定因素。只有適時(shí)、適量地向市場(chǎng)提供顧客所需的合格產(chǎn)品和滿(mǎn)意服務(wù)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中居于主動(dòng)地位。增強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求量、產(chǎn)品本身及交貨時(shí)間變化的適應(yīng)能力，即增強(qiáng)企業(yè)的“柔性”，已經(jīng)成為企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。企業(yè)的柔性包括物的柔性和人的柔性，即生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性和組織管理系統(tǒng)的柔性?xún)蓚€(gè)方面，任何一方面缺乏柔性都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的整體柔性降低。

　　⑥ 注重流程管理。運(yùn)作系統(tǒng)的生產(chǎn)率高低，在相當(dāng)程度上取決于生產(chǎn)運(yùn)作管理的有效性，因此，生產(chǎn)運(yùn)作管理對(duì)企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有非常重要的作用。流程管理在產(chǎn)業(yè)化發(fā)展中緊密連接技術(shù)變化及規(guī)則，并出現(xiàn)各種新的管理哲學(xué)和實(shí)踐，從規(guī)模生產(chǎn)到柔性生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理（TQM），從科學(xué)管理到雇員創(chuàng)新、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)（JIT）和再造工程（RE）、基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)（TBC）等新的管理理念。

　　⑦ 多品種小批量混合生產(chǎn)方式。隨著市場(chǎng)需求日益多樣化、多變化，多品種小批量混合生產(chǎn)方式成為主流形勢(shì)。靠增大批量降低成本不再適用于生產(chǎn)方式的這種轉(zhuǎn)變，生產(chǎn)管理面臨著多品種小批量與降低成本之間相悖的新挑戰(zhàn)。要求從生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性生產(chǎn)設(shè)備和計(jì)劃與控制系統(tǒng)、工作組織方式和人的技能多樣化兩大方面去挖掘新的方法。

　　⑧ 精益生產(chǎn)成為企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理追求的目標(biāo)。精益生產(chǎn)意為使用比大量生產(chǎn)系統(tǒng)少的資源生產(chǎn)出同樣多的產(chǎn)品。這一生產(chǎn)方式產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，其基本原理是不斷改進(jìn)、消除對(duì)資源的浪費(fèi)，協(xié)力工作、溝通。精益生產(chǎn)系統(tǒng)利用高技術(shù)的工人和富于柔性的設(shè)備，集中了大量生產(chǎn)（高產(chǎn)量、低成本）和手工藝生產(chǎn)（品種多和柔性）的優(yōu)點(diǎn)，其產(chǎn)品質(zhì)量要優(yōu)于大量生產(chǎn)的產(chǎn)品。因此，精益生產(chǎn)方式受到越來(lái)越多的企業(yè)的推崇。組織結(jié)構(gòu)扁平化，管理層減少也順應(yīng)組織變革的時(shí)代要求。

　　⑨ 環(huán)境保護(hù)日益受到重視，企業(yè)具有最直接的責(zé)任。企業(yè)有必要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)作過(guò)程中考慮如何保護(hù)環(huán)境，在資源獲取和利用上盡量節(jié)約自然資源、合理使用資源，并考慮各種資源的再生利用問(wèn)題。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織通過(guò)對(duì)企業(yè)取得ISO14000的認(rèn)證作為企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)的要求。企業(yè)注重減少?gòu)U棄物，使用毒性較小的化學(xué)制品，以及設(shè)計(jì)出使顧客更容易再處理和再利用的產(chǎn)品和部件。

　　總之，企業(yè)為應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，必須通過(guò)各種有效途徑努力提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。首先，為應(yīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)必須開(kāi)展對(duì)員工的培訓(xùn)，提高員工技術(shù)技能，提倡終身學(xué)習(xí)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。其次，組織結(jié)構(gòu)合理，業(yè)務(wù)流程暢順，生產(chǎn)有序，管理有效，充分利用各種可供利用的資源，減少浪費(fèi)，以較小的投入獲得理想的產(chǎn)出。再次，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建一個(gè)較公平的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)、分配制度，以及有一套完善的激勵(lì)、制約機(jī)制。最后，一定要以人為本，企業(yè)關(guān)愛(ài)員工，員工忠誠(chéng)于企業(yè)，多方面、多角度地為企業(yè)制造有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，構(gòu)造一個(gè)高效率、適應(yīng)能力強(qiáng)的運(yùn)行系統(tǒng)。