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在任何企業(yè)主都想慶祝的時候,一個比預期增長得快得多的公司可能會引起頭疼和壓力。雖然有些企業(yè)能夠輕松地從小眾市場轉型為主流市場,但另一些企業(yè)卻難以維持自己的身份和高標準的客戶服務,最終也難以維持利潤??紤]到這些問題,我概述了一些快速增長的陷阱,以及作為一個成功的企業(yè)主,你應該如何避免它們。
1.缺乏業(yè)務增長戰(zhàn)略
創(chuàng)業(yè)之初,創(chuàng)業(yè)者更可能考慮的是如何維持經(jīng)營,而不是如何應對快速增長。你可能會有短期目標,也可能有一個宏大的夢想,但沒有描述你如何從一個到另一個的戰(zhàn)略。
通過計劃如何影響您的財務和人力資源需求,以及業(yè)務的日常運作,避免遇到快速增長形式的問題。重要的是要考慮如何調整現(xiàn)有的內容以滿足未來的需求。正如諺語所說“fail to plan, plan to fail”。
2.對快速增長的財務影響了解得最少
許多小企業(yè)的經(jīng)營理念是,他們的銷售額越高,利潤就越多——因此,增長是他們的目標。在仔細考慮了這一過程之后,這是正確的,但理解增長的更廣泛含義仍然很重要。
實現(xiàn)更多的銷售意味著需要更多的生產,這意味著需要更多的員工、機器和間接成本。這些需求往往會超過營運資金,許多公司在提交第一份稅單時,因為儲備不足而陷入困境。為了跟蹤這一點,公司所有者應該建立有效的財務監(jiān)控系統(tǒng),衡量所有涉及的項目:材料成本、機器成本、員工成本、營銷和客戶獲取成本、物業(yè)管理費用、包裝和運輸成本。只有對所有這些方面都有了很好的了解,企業(yè)主才能對企業(yè)的利潤和價值有一個真實的了解。
3. 設備差,無法按時完成訂單
對于那些經(jīng)歷了意外的快速增長的公司來說,另一個普遍的問題是,他們根本無法滿足需求。從一開始,企業(yè)主就必須考慮到這一點并采取行動,以確保公司能夠履行訂單并提供快速周轉和優(yōu)質的客戶服務。
對于經(jīng)歷了出乎意料的快速增長的公司來說,另一個常見的問題是它們根本無法滿足需求。從一開始,企業(yè)所有者就必須考慮到這一點,并采取行動,以確保公司能夠完成訂單,并提供快速周轉和高質量的客戶服務。
雖然在公司成立之初,創(chuàng)始人可能會對產品了如指掌,但在企業(yè)生命周期的早期階段,招募員工并學會委派工作是很重要的。如果業(yè)務起飛,當新員工將需要迅速培訓時,分享知識和責任將是一個巨大的優(yōu)勢。
4.向太多客戶提供太多產品
如果業(yè)務增長過快,擁有大量產品的公司可能難以繼續(xù)提供所有產品。同樣,如果產品或服務是在合同的基礎上交付給大量的客戶,可能很難向每個客戶提供相同水平的服務。經(jīng)常可以看到,當你的公司最初提供的產品無法擴大規(guī)模時,最初客戶喜愛的獨特賣點就會變成企業(yè)瓶頸。
在企業(yè)快速發(fā)展的情況下,為了保持高標準的服務,公司所有者可能會減少他們提供的產品數(shù)量,甚至對他們想要繼續(xù)交易的客戶進行分類。評估他們中誰給公司帶來的價值最高,并考慮是否有更合適的人選作為競爭對手的眼中釘。
5.領導和員工效率低下
在應對快速的業(yè)務增長時,你的員工就是你的力量。每個在公司工作的人都應該靈活應變,并善于承受壓力,以便業(yè)務可以在任何不可預見的增長時期中生存。高級職員尤其如此。
企業(yè)所有者應該考慮他們現(xiàn)有管理團隊的技能和領導風格,并確保每個高級職位的人都能推動企業(yè)向前發(fā)展。管理者應該能夠在任何給定的時間交付同樣高的工作標準,并具有快速思考和對不斷變化的需求作出反應的主動性。
同樣重要的是,要認真為新員工制定合適的入職流程。當一個公司發(fā)展迅速時,為了使公司繼續(xù)繁榮,雇傭合適的額外員工是非常必要的。雖然你可能需要在廣告和招聘新員工之間快速轉換,但必須注意入職流程,以確保招聘到最好的應聘者。研究表明,一個強有力的新員工入職計劃可以使新員工的工作效率提高70%。
有備則無患。通過思考快速增長的這五個常見陷阱,您可以更輕松地提前計劃并避免它們。重要的是,現(xiàn)在就把能讓你的業(yè)務蓬勃發(fā)展的策略付諸實施。這樣,當你的生意像火箭一樣起飛時,你就會有燃料,抓住機會飛往未來。
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