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“目標(biāo)管理” 最先是1954年由管理專家彼得·德魯克(Peter·Drucker)在《管理實(shí)踐》中提出。后相繼又提出“目標(biāo)管理和自我調(diào)節(jié)”的主張。德魯克認(rèn)為,并非有了工作才有目標(biāo),反而是,有了目標(biāo)才可以明確每一個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和每日任務(wù),必須轉(zhuǎn)化成為目標(biāo)”,要是一個(gè)領(lǐng)域沒有目標(biāo),這一領(lǐng)域的工作必定被忽視。所以管理者應(yīng)當(dāng)借助目標(biāo)對(duì)下屬開展管理,當(dāng)組織頂層管理者明確了組織目標(biāo)后,必須對(duì)其進(jìn)行合理有效分解,轉(zhuǎn)化成每個(gè)部門以及每個(gè)人的分目標(biāo),管理者通過(guò)分目標(biāo)的完成情況對(duì)下屬開展考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。目標(biāo)管理指導(dǎo)思想上是以Y理論為基礎(chǔ)的,即表示在目標(biāo)確立的前提下,大家能對(duì)自己負(fù)責(zé)。具體方法上是泰勒科學(xué)管理的進(jìn)一步發(fā)展。它與傳統(tǒng)的管理方法對(duì)比目標(biāo)管理的特點(diǎn)有以下不同:
目標(biāo)管理的特點(diǎn)1、重視人的因素
目標(biāo)管理是一種直接參與的、民主的、自我調(diào)節(jié)的管理制度,又是一種把個(gè)人的需求與組織目標(biāo)相結(jié)合的管理制度。在這一制度下,上級(jí)與下級(jí)的相互關(guān)系是平等、尊重、依賴、支持,下級(jí)在承諾目標(biāo)和被授權(quán)后是自覺、自主和自治的。
目標(biāo)管理的特點(diǎn)2、構(gòu)建目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系
目標(biāo)管理通過(guò)針對(duì)性設(shè)計(jì)構(gòu)思的過(guò)程,將組織的整體目標(biāo)逐級(jí)分解,轉(zhuǎn)化為各職能部門、各員工的分目標(biāo)。從組織目標(biāo)到運(yùn)營(yíng)單位目標(biāo),再到職能部門目標(biāo),最終到個(gè)人目標(biāo)。在目標(biāo)分解全過(guò)程中,權(quán)、責(zé)、利三者早就確立,并且互相對(duì)稱。這些目標(biāo)方向一致,一環(huán)扣一環(huán),互相配合,形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一化的目標(biāo)體系。也只有每一個(gè)人員實(shí)現(xiàn)了自身的分目標(biāo),整個(gè)企業(yè)的總目標(biāo)才有實(shí)現(xiàn)的可能。
目標(biāo)管理的特點(diǎn)3、重視成果
目標(biāo)管理以設(shè)定目標(biāo)為起點(diǎn),以目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的考核為結(jié)束。工作成效是評(píng)估目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的標(biāo)準(zhǔn),又是人事部門考核和獎(jiǎng)評(píng)的重要依據(jù),稱得上評(píng)價(jià)管理工作績(jī)效的唯一標(biāo)識(shí)。至于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體全過(guò)程、途徑和方法,上級(jí)并不過(guò)多干涉。因此,在目標(biāo)管理制度下,監(jiān)督的成分較少,而控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力卻很強(qiáng)。
目標(biāo)管理提出后,便在美國(guó)快速流傳。時(shí)值第二次世界大戰(zhàn)后西方經(jīng)濟(jì)由修復(fù)轉(zhuǎn)為快速發(fā)展的階段,企業(yè)急缺運(yùn)用新的方法調(diào)動(dòng)員工積極性以提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,目標(biāo)管理的出現(xiàn)可以說(shuō)應(yīng)時(shí)而生,遂被廣泛應(yīng)用,并迅速為日本、西歐國(guó)家的企業(yè)所效仿,在全世界管理界盛行。目標(biāo)管理的具體形式多種多樣,但其基本內(nèi)容是相同的。目標(biāo)管理的特點(diǎn)還有一點(diǎn)是它一種程序或流程,它使組織中的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和下屬一同協(xié)商,依據(jù)組織的使命確定一定階段內(nèi)組織的總目標(biāo),從而決定上、下屬的責(zé)任和分目標(biāo),并把這些目標(biāo)當(dāng)做組織經(jīng)營(yíng)、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)各個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。
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