端午特輯 | 從龍舟精神看團(tuán)隊凝聚力建設(shè)

　　龍舟競渡，是端午節(jié)的傳統(tǒng)習(xí)俗。一支龍舟隊一般有幾十位槳手，兩人為一排，一名舵手在后方掌控龍舟的前進(jìn)方向，還有一名鼓手在前掌控槳手的節(jié)奏和速度。只有團(tuán)隊齊心協(xié)力，所有人的節(jié)奏快速且整齊劃一，才能推動龍舟以最快的時間到達(dá)終點。

　　時間、力量、耐力和團(tuán)隊合作是龍舟團(tuán)隊成功的關(guān)鍵要素。當(dāng)團(tuán)隊為實現(xiàn)共同目標(biāo)而團(tuán)結(jié)一致、拼搏奮進(jìn)、不甘落后時，團(tuán)隊凝聚力就會發(fā)生，這就是“龍舟精神”。

　　一個凝聚力強的團(tuán)隊如同一支龍舟隊，他們?nèi)幦〖w的勝利。企業(yè)管理實踐中，可以通過建立積極高效的協(xié)作關(guān)系，設(shè)立科學(xué)的團(tuán)隊目標(biāo)，打造共同的價值觀來提升團(tuán)隊的凝聚力，從而提高生產(chǎn)力、工作滿意度、團(tuán)隊成員的成就感，并減輕壓力和焦慮。具體來說，就是從六個方面著手，如下圖：

　　1.設(shè)定目標(biāo)與規(guī)范

　　目標(biāo)同向才能業(yè)績同向，建立個人和團(tuán)隊目標(biāo)至關(guān)重要。正如龍舟賽的終點清晰可見一般，企業(yè)設(shè)定目標(biāo)也應(yīng)遵循SMART原則，同時，應(yīng)鼓勵團(tuán)隊成員參與目標(biāo)的設(shè)定過程。

　　當(dāng)團(tuán)隊成員確定了自己的角色和目標(biāo)時，每個人的努力才會形成集體的合力，工作才可以更高效地完成。

　　團(tuán)隊基于共同遵守的約定而運作，從最初建立的基本規(guī)則，到形成團(tuán)隊的價值觀，團(tuán)隊規(guī)范會逐步由一種外在限制演化為內(nèi)在承諾，最終沉淀為獨特的團(tuán)隊文化。

　　2.提供培訓(xùn)和指引

　　業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)有助于新成員更快速地融入團(tuán)隊分工協(xié)作流程，價值觀和職業(yè)生涯發(fā)展的指引可以使新鮮血液順利注入團(tuán)隊之中。

　　培訓(xùn)和指引必須確保團(tuán)隊中的每個成員都有足夠的能力為團(tuán)隊的目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，非常清楚的知道自己需要承擔(dān)的職責(zé)以及在團(tuán)隊中的角色，并有足夠的意愿與團(tuán)隊一起前進(jìn)，一起出力，一起分享勝利的喜悅。

　　3.有效的溝通

　　信任是團(tuán)隊凝聚力的基石。溝通就是不斷破除團(tuán)隊中產(chǎn)生的各種誤解與隔閡，建立起默契的協(xié)作關(guān)系。

　　有效的溝通機制可以確保全體成員毫不猶豫的表達(dá)自己的想法和反饋意見，開放式交流和扁平化的管理風(fēng)格有助于構(gòu)建有效溝通文化。團(tuán)隊的靈魂人物，如同龍舟賽的隊長、鼓手一樣，要與全體成員同呼吸、共命運，進(jìn)而實現(xiàn)心有靈犀，團(tuán)隊步調(diào)一致。

　　4.解決沖突

　　任何團(tuán)隊也無法完全消滅沖突，但沖突與團(tuán)隊凝聚力并不完全矛盾。良性的沖突會在一定程度上增加創(chuàng)造力，管理者可以使用行為數(shù)據(jù)來改善團(tuán)隊成員之間的沖突。

　　引起沖突的原因有很多，工作方式、工作風(fēng)格、具體想法不同，都容易產(chǎn)生分歧。一個喜歡大膽創(chuàng)新的員工對企業(yè)的變革管理至關(guān)重要，但是他很可能與團(tuán)隊中另一個穩(wěn)重謹(jǐn)慎的伙伴難以愉快地共事。

　　因此，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)需要了解每個成員在思維和溝通方式上的差異，以便通過合理的搭配和分工來化沖突為合作，化差異為互補。例如，讓更注重細(xì)節(jié)的人員對創(chuàng)新型員工設(shè)定的計劃進(jìn)行梳理，對創(chuàng)造性的想法進(jìn)行風(fēng)險評估，既可以發(fā)揮兩名成員各自的行為優(yōu)勢，又可以實現(xiàn)團(tuán)隊整體績效的提升，同時建立良好的合作關(guān)系。

　　5.團(tuán)隊建設(shè)活動

　　團(tuán)建活動為團(tuán)隊成員創(chuàng)造了一個在工作角色之外，進(jìn)行互相交流的機會。通過相互了解減輕陌生感，是從保持距離到坦誠相見的開始。

　　領(lǐng)導(dǎo)者需要鼓勵團(tuán)隊成員找到共同的興趣，這樣，彼此之間的障礙甚至代溝就會逐漸減少，凝聚力便因此而逐步增強。

　　6.慶祝成功

　　捷報是最好的號角，勝利是最好的團(tuán)建，成就感是團(tuán)隊成員辛勤工作的最重要動力。就像優(yōu)秀的龍舟賽選手一樣，通過一個又一個的微小進(jìn)步，積小勝為大勝，讓勝利成為一種習(xí)慣，成為一種文化！

　　通過對結(jié)果的反思，改進(jìn)工作方法，以及重新預(yù)測并確定新的目標(biāo)，可以進(jìn)一步提高團(tuán)隊的戰(zhàn)斗士氣。

　　凝聚力是團(tuán)隊成員才華的放大器，正?！皥F(tuán)隊打造十大心法”認(rèn)為，強大的凝聚力背后是一套信任體系，是“仁愛心”與“事業(yè)心”的融合，是滿意度和敬業(yè)度的基礎(chǔ)，能夠使獨立個體成為合作者，讓一群平凡的人做出不平凡的成績，從而突破個人的局限，就像“龍舟精神”一樣，釋放出無限的潛能，最終超越競爭對手。