企業(yè)要如何管理員工？

　　管理重在管人，管人就是管心，管心就是關(guān)心。關(guān)心才能交心，交心才能真心，真心才能用心。管人就是要把人的心關(guān)住。交人交心，澆樹澆根。要打造員工的責(zé)任體系、提升員工的執(zhí)行力的還有一條管人到管心的一條線 。

　　企業(yè)要如何管理員工

　　管人到管心相應(yīng)的工具是十大心法。根據(jù)正睿咨詢長(zhǎng)期的管理實(shí)踐，管人要管心，管心要關(guān)心，關(guān)心要交心，交心要用心，只有這樣才能管好一個(gè)人，才能做好管理。管人———管心———關(guān)心———交心———用心這條鏈條的核心就是關(guān)心。那么企業(yè)要如何管理員工呢？主要有以下五個(gè)方面的內(nèi)容：

　　關(guān)心員工的成長(zhǎng)計(jì)劃

　　當(dāng)一個(gè)人還沒有解決自己的生存問(wèn)題或者溫飽問(wèn)題時(shí)，可能最關(guān)注的是賺錢和養(yǎng)家糊口。但當(dāng)一個(gè)人滿足了基本需求時(shí)，就會(huì)有更高的價(jià)值訴求。對(duì)年輕人而言，機(jī)會(huì)成本是最高的，機(jī)會(huì)本身包括時(shí)間和機(jī)遇。關(guān)心員工的成長(zhǎng)性問(wèn)題，就必須考慮企業(yè)有沒有給員工成長(zhǎng)的平臺(tái)，企業(yè)有沒有給員工培訓(xùn)的環(huán)境、學(xué)習(xí)的環(huán)境和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)等。

　　一家好的企業(yè)一定是一所好的大學(xué)。在這所大學(xué)里，員工能夠不斷地得到成長(zhǎng)，成長(zhǎng)就意味著自身能力的提高，自身能力的提高也即意味著價(jià)值的增大。價(jià)值是最核心的問(wèn)題，最直接的反映就是工資的高低。一般而言，員工的工資都是與其價(jià)值成正比的，價(jià)格在價(jià)值附近波動(dòng)是基本的經(jīng)濟(jì)規(guī)律。同時(shí)，員工價(jià)值的增高也就意味著能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造的價(jià)值越大，企業(yè)的成長(zhǎng)一定是與員工個(gè)人的成長(zhǎng)同步進(jìn)行的。所以，企業(yè)老板不要擔(dān)心培養(yǎng)出來(lái)的員工會(huì)離開甚至到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里去，如果總覺得把人培養(yǎng)起來(lái)了是為別人做嫁衣，是狹隘的錯(cuò)誤的觀念。員工被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走也是帶著你的文化去傳播，也是為行業(yè)做了貢獻(xiàn)，為社會(huì)做了貢獻(xiàn)，且證明你企業(yè)的人才是有競(jìng)爭(zhēng)力的，你的企業(yè)當(dāng)然也是有競(jìng)爭(zhēng)力的。他們走出去都帶著這個(gè)企業(yè)的影子，都帶著這個(gè)企業(yè)的符號(hào)，傳播出去的是這個(gè)企業(yè)的文化，無(wú)形當(dāng)中他就在為你的企業(yè)做廣告。其實(shí)企業(yè)做到了極致就是文化的傳承與復(fù)制，做企業(yè)就是在做文化，就是去影響著其他人。

　　企業(yè)通過(guò)對(duì)員工源源不斷的培養(yǎng)，為員工提供源源不斷的能量。大量的復(fù)制，大量的學(xué)習(xí)，大量的機(jī)會(huì)，是企業(yè)的前途。關(guān)心員工的成長(zhǎng)，員工才會(huì)把心交給企業(yè)，企業(yè)才能把人的潛質(zhì)充分挖掘出來(lái)，使企業(yè)的血液得到良性循環(huán)。

　　人最高價(jià)值的東西是什么？是創(chuàng)造力。人都是有創(chuàng)造力的，這也是人跟動(dòng)物的區(qū)別。管理的最高境界是把人的正能量、激情發(fā)揮到極致，關(guān)健在于激發(fā)員工的自信心，消除自卑感，讓員工享受工作的快樂(lè)，學(xué)管理從了解人性開始。

　　關(guān)心員工的困難和壓力

　　因?yàn)槊恳患虑樽龊昧硕寄哿藛T工辛勤的心血和汗水，他要為此付出很多的努力。關(guān)心員工的困難和壓力包括：他的思想動(dòng)態(tài)如何？當(dāng)員工遇到挫折或失敗時(shí)，你有沒有去引導(dǎo)他？你有沒有關(guān)心員工在這個(gè)過(guò)程中所面臨的壓力？這個(gè)工作過(guò)程中存在哪些困難等，這樣，從員工的內(nèi)心出發(fā)，關(guān)心員工的困難和壓力，就是在關(guān)心他的工作，就是在關(guān)愛和幫助著他，讓他更加充滿信心、希望和力量。當(dāng)員工在管理者的指點(diǎn)和幫助下成功克服困難時(shí)，他會(huì)很有成就感，會(huì)更加認(rèn)可管理者，從而更好地去完成自己的工作。

　　關(guān)心員工的吃住

　　包括在食堂是否吃得飽？營(yíng)養(yǎng)夠不夠？很多企業(yè)的老板甚至幾年沒去食堂吃過(guò)飯了，但他們?cè)趧?chuàng)業(yè)初期和員工共同吃苦，企業(yè)發(fā)展之后只是員工吃苦那怎么能行呢？東莞有家企業(yè)就是這樣的，現(xiàn)在物價(jià)漲，但企業(yè)還是每天五元的生活費(fèi)。筆者剛?cè)ミ@家企業(yè)時(shí)就發(fā)現(xiàn)員工們面黃肌瘦，一點(diǎn)生機(jī)都沒有，給人好幾頓都沒吃飯的感覺。再一看員工的學(xué)歷都是小學(xué)生。筆者就問(wèn)老板多久沒有去食堂了，他說(shuō)有三年多沒去了。一個(gè)不把員工的吃住放在心上的企業(yè)怎么能夠指望員工為企業(yè)努力工作呢？怎么能夠期望員工把企業(yè)當(dāng)成自己的家呢？

　　你要員工吃進(jìn)草擠來(lái)奶，哪有這么好的事情？為什么企業(yè)沒有凝聚力？為什么企業(yè)留不住人？問(wèn)題很可能就出在一粥一飯上。有個(gè)企業(yè)老板曾經(jīng)對(duì)筆者說(shuō)過(guò)：自己給的工資跟周圍同類企業(yè)一樣，但有段時(shí)間自己企業(yè)的人都不約而同地跑到另外一家企業(yè)去了，經(jīng)調(diào)查才知道他們跑去的原因有二：一是那家企業(yè)的食堂在午餐時(shí)為每人提供一根雞腿；二是那家企業(yè)的員工宿舍裝了空調(diào)。

　　就算員工是機(jī)器，也還要加潤(rùn)滑劑保養(yǎng)吧？企業(yè)連員工的吃、住這樣的最起碼的需求都漠不關(guān)心，員工能把心交給企業(yè)嗎？不流失才怪，除非員工都是白癡，但白癡又能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值嗎？

　　關(guān)注員工的家庭背景

　　你了解你每一個(gè)員工的家庭背景嗎？他家里是什么情況？他家里有什么困難沒有？他父母支持不支持他的工作？他家里有多大的困難？他打算什么時(shí)候結(jié)婚？他什么時(shí)候生子？你都要去了解他，去關(guān)心他，給員工以家的溫暖。關(guān)心員工，員工在企業(yè)就有家的溫暖。企業(yè)要營(yíng)造一種家的情誼，家的組織，家的文化。 “家文化”不是傳統(tǒng)的家庭文化，傳統(tǒng)的家庭文化是建立在血緣基礎(chǔ)上的，國(guó)家也是家，但這是大家。這里所說(shuō)的 “家文化”而是指大家文化，家庭文化和大家文化是不一樣的，員工一旦對(duì)企業(yè)有了大家文化上的情感認(rèn)同，就會(huì)把企業(yè)的事情當(dāng)成自己的事情，企業(yè)的凝聚力就強(qiáng)。

　　關(guān)心員工的收入規(guī)劃

　　每年伊始，我都為會(huì)逐一問(wèn)每位員工三個(gè)問(wèn)題：１ 你今年的工作計(jì)劃是怎樣的？２ 你今年有什么樣的學(xué)習(xí)計(jì)劃？３ 你今年的收入計(jì)劃是怎樣的？根據(jù)我對(duì)他們的了解，我會(huì)幫助他們一起確定今年大致的工作計(jì)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃、收入目標(biāo)，并且會(huì)專門記在筆記本上，密切關(guān)注他們的發(fā)展動(dòng)態(tài)，努力幫助他們達(dá)成自己一年的工作計(jì)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃和收入計(jì)劃。如果員工心里有了自己的收入地圖，那么他就會(huì)充滿希望，當(dāng)看到自己的收入計(jì)劃逐步實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，收獲的不只是金錢，更多的是成就、尊重和自信等，這將有助于員工更加精神飽滿地投入到工作當(dāng)中去，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

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