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在正睿十余年的輔導企業(yè)管理實戰(zhàn)經驗中發(fā)現“兩高一低法則”即最高效率、最高品質、最低成本,乃經營與管理的決策之道。
一家企業(yè)就是一個組織,作為一個組織最重要的是什么?有的說是團隊,有的說是模式,有的說是市場,我覺得最重要的是組織力。所謂組織力,簡單來說就是組織的戰(zhàn)斗力。組織力是評判一個組織能力大小的一個標準。一個組織的組織力的大小絕不是單個人能力簡單的加和關系,好的組織力是單個人能力的乘積關系;差的組織力是組織內部之間有各種損耗。因此,組織力的打造首先是解決同向的問題,一個組織內部各方面的力量只要是不同向,一定是有著內部的損耗的。企業(yè)要解決通向問題,首先要導入的就是計劃與總結系統(tǒng)。企業(yè)該如何提升組織改革的能力呢,正睿咨詢根據多年行業(yè)輔導經驗整理了相關內容,希望對您有所幫助。
任何一個組織要產生組織力,首先取決于它的結構。結構決定功能,組織結構決定了組織功能。一個組織要產生充分的組織力,必須要從結構調整開始。企業(yè)組織結構的調整具體包括企業(yè)組織架構、部門職能、崗位職責、人員編制等具體內容。企業(yè)組織結構的調整是中級咨詢師要做的事情。企業(yè)的組織結構決定了企業(yè)的布局、企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向、人力資源的優(yōu)化等。
組織結構的調整要遵循三個原則:第一,責任唯一化;第二,“兩高一低”法則;第三,數據可量化。責任唯一化是指企業(yè)管理過程中,對任何一件事情必須有唯一的責任人。如果是一個團隊處理這個問題,那要有主要責任人。凡是同一件事情給到兩個或兩個以上的人或團隊負責的時候,這個事情一定是沒有著落,不了了之。要么是沒有把事情處理好,要么是推卸責任,要么是沒有足夠重視起來。因為共同負責的人心里會盤算,搞不好又不是我一個人的責任,最多我承擔50%的責任;搞好了又不是我一個人的功勞,最多我也是只有50%的功勞。這是人性的弱點。
我們在做組織結構設計的時候是按照業(yè)務延伸的,業(yè)務延伸來源于管理的過程,管理的過程來源于產品實現的過程。首先,一定要責任唯一化,具體說來企業(yè)內部要分工明確,各負其責。例如,品保的事情不能交給生產來做。很多企業(yè)在這方面是犬牙交錯,責任不清,職責不明等。工作搞得好了,各方搶功爭賞;工作搞得不好,互相推諉指責。前面責任的劃分不清晰,后面的模式就沒法打造。其次,所有的管理過程都要遵循“兩高一低”法則?!皟筛咭坏头▌t”即最高效率、最高品質、最低成本,乃經營與管理的決策之道。
做任何一件事一定有一種方式是最吻合“兩高一低”法則的,只有一種方式,沒有第二種方式。三者要兼顧,只是不同時候的取舍不同,這樣管理過程才會變得簡單而有效率。最后是數據可量化,這是業(yè)務標準,就是管理的過程一定要有數據呈現。數據是最能說明問題的,對數據的解讀就是對問題的解讀。管理過程中如果沒有數據或者數據是模糊的,那么管理一定會大打折扣。所以,任何管理都要重視數據的采集、量化和解讀。
組織架構的設計要做到未雨綢繆,要把預估的未來的事情放進去,否則它一定是不合理的。同樣一件事情,要兩個或兩個以上的人負責,那這個組織架構必定也是失敗的。業(yè)務沒有進行分割,沒有嚴格按照“兩高一低”法則去設置,這個流程制度的打造,效果肯定好不到哪里去。組織架構之后是崗位職責、崗位職責說明書、流程制度、表單數據、定崗定編定員定責 (簡稱“四定”)等這都屬于組織結構調整的題中之義。
整個管理過程就是一條完整的鏈條,前面做著的事情都是為了保證后面的事情。在這個鏈條中,最核心的是要數據可量化。如果業(yè)務的分割不清晰,就無法公正考核。所以,設置、調整組織架構的時候必須遵循三原則:責任唯一化便于追責任,便于責任的分解,便于責任的落實;“兩高一低”法則是便于提升企業(yè)的運作效率,便于保證企業(yè)的運作質量,便于降低企業(yè)的運作成本;數據可量化便于管理的科學化、規(guī)范化和精細化。
以上就是關于如何提升組織改革的能力的相關內容,企業(yè)進行管理升級,每家企業(yè)都有自己的組織架構,正睿咨詢會根據企業(yè)的實際情況和未來的發(fā)展戰(zhàn)略,遵循前面提到的三個原則,對企業(yè)組織架構進行調整,這種調整一般只是局部的微調而已,并且這種調整是動態(tài)的、漸進的。
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