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公司橫向管理是一種提高組織管理效率的方法,是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的一種有效的管理工具。以下通過案例分享的形式,為大家講述我們企業(yè)如何運(yùn)用該工具來提高企業(yè)生產(chǎn)效率,如何做好公司的橫向管理。
正睿咨詢曾有過這樣一個管理項(xiàng)目,該企業(yè)運(yùn)用了一系列的管理理論和方法成功幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了管理變革,其中的一種方法及時橫向管理法,我們也叫橫向控制法。這個企業(yè)以前沒有計劃部門,業(yè)務(wù)部門接到訂單后直接轉(zhuǎn)給生產(chǎn)部門,由生產(chǎn)部門自己安排,自己約束自己,做事和管事沒有分開。結(jié)果是訂單要求的產(chǎn)品經(jīng)常不能被及時生產(chǎn)出來。
除了自我管理外,這個企業(yè)還有一定的行政管理,一個總經(jīng)理助理統(tǒng)管著計劃、生產(chǎn)、設(shè)備、技術(shù)、人事等各個環(huán)節(jié)。因?yàn)樗艿娜撕褪露己芏啵罱K都管不到位。
所以,該企業(yè)在管理升級以前,存在自我管理和行政管理這兩種方式。
正睿咨詢項(xiàng)目族的管理咨詢師專家曾問過他們那位權(quán)力很大總經(jīng)理助理這樣兩個問題:你簽字審批某個物料該不該買時,真的了解庫存狀況嗎?他說不可能詳細(xì)了解。再問,采購下了單以后,你真的知道物料什么時候可以回來嗎?他說不敢肯定。
一個總經(jīng)理助理管這么多事肯定管不到細(xì)節(jié)。所以,要把他的職能分一部分出來。分工是為了效率更高。讓這位總經(jīng)理助理管好下面的人就行了,事情另外找人來管。
為了把事管住,我們企業(yè)管理咨詢公司做的第一個動作就是設(shè)立計劃物控部。這不是什么稀奇的事情,很多企業(yè)也有計劃物控部,但往往起不到應(yīng)有的作用。所以,首先要明白成立計劃物控部的目的是什么。
答案是:克服車間盲目生產(chǎn)的狀況;也就是說,計劃物控部的成立有沒有效果,關(guān)鍵是看它有沒有生產(chǎn)的計劃權(quán)。如果成立計劃物控部以后,生產(chǎn)還是由車間說了算,就形同虛設(shè)了。計劃物控部起的作用就是把生產(chǎn)的決策權(quán)和執(zhí)行權(quán)分開,一定要有權(quán)力才有作用。
計劃物控部成立以后,橫向控制的不僅僅是生產(chǎn)部門,還包括倉庫、采購等部門。倉庫該收什么物料、發(fā)什么物料,由計劃物控部來決策和指揮,倉管員負(fù)責(zé)執(zhí)行。對采購員也是如此。
以前業(yè)務(wù)部將客戶訂單直接給到采購員,采購員自己來決定買什么、買多少。但是成立計劃物控部以后,物料購買的決策權(quán)歸到了計劃物控部們,采購員只有執(zhí)行權(quán),負(fù)責(zé)下單執(zhí)行。
計劃物控部的成立對業(yè)務(wù)部門也進(jìn)行了管理。以前業(yè)務(wù)部門是拿到客戶訂單以后就直接答應(yīng)客戶的交貨期了,基本上是客戶說多長時間即是多長時間,不管能不能做出來。結(jié)果是經(jīng)常失信于客戶?,F(xiàn)在成立了計劃物控部,企業(yè)規(guī)定業(yè)務(wù)部門不能直接回復(fù)客戶了,必須由計劃物控部召集相關(guān)單位做好評審以后,才能夠回復(fù)客戶。這就限制了業(yè)務(wù)部門直接回復(fù)客戶交期的行為。
成立計劃物控部限制了業(yè)務(wù)部、采購部、倉庫、生產(chǎn)部的行為,限制它們,就是它們被剝奪了一部分權(quán)力。所以,計劃物控部的成立,絕對不僅僅意味著新增了一個部門,而是意味著業(yè)務(wù)、采購、倉庫、生產(chǎn)部門的權(quán)力將受到削弱。這些部門的一部分權(quán)力都將拿出來,集中到計劃物控部里,由計劃物控部來行使;最終,使計劃物控部與業(yè)務(wù)、采購、倉庫、生產(chǎn)部門形成分權(quán)和制約。
這種制約是橫向的,因?yàn)橛媱澪锟夭颗c這些受制約的部門都是平級的關(guān)系。它制約的是事而不是人,對這些平級部門擁有管事權(quán)卻無管人權(quán)。這就是公司的橫向管理一個很典型的例子。對于如何做好公司的橫向管理,希望該案例對您有所啟發(fā)。更多企業(yè)管理相關(guān)問題,歡迎持續(xù)關(guān)注正睿咨詢相應(yīng)欄目或前往正睿咨詢官網(wǎng)了解垂詢。
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