員工激勵(lì)與發(fā)展體系優(yōu)化

　　俗話(huà)說(shuō)，千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有指標(biāo)。企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)全體員工的努力工作和傾情奉獻(xiàn)，因此，為了保證年度目標(biāo)的順利達(dá)成，企業(yè)必須回答這樣一個(gè)問(wèn)題：年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與員工有什么關(guān)系？為了回答清楚這個(gè)問(wèn)題，企業(yè)必須根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃建立和完善員工激勵(lì)與發(fā)展體系，把年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與員工的回報(bào)及發(fā)展建立聯(lián)系，在保證年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，使員工個(gè)人也能獲得成長(zhǎng)與回報(bào)。

　　一、員工激勵(lì)計(jì)劃

　　赫茨伯格認(rèn)為，使員工感到滿(mǎn)意的都是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的；使員工感到不滿(mǎn)的，都是屬于工作環(huán)境或工作關(guān)系方面的。他把前者叫激勵(lì)因素，后者叫保健因素。

　　激勵(lì)因素是指能為員工帶來(lái)積極態(tài)度、滿(mǎn)意和激勵(lì)作用的因素，激勵(lì)因素包括成就、賞識(shí)、挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責(zé)任，以及成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。而保健因素的滿(mǎn)足對(duì)員工產(chǎn)生的效果類(lèi)似于衛(wèi)生保健對(duì)身體健康所起的作用，保健因素包括公司政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、物質(zhì)工作條件、工資、福利等。

　　正如赫茨伯格的雙因素理論所言，在企業(yè)內(nèi)部不同類(lèi)型的員工由于工作內(nèi)容和性質(zhì)的不同，對(duì)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的貢獻(xiàn)也會(huì)不同，除了針對(duì)全員的基本薪酬體系之外，企業(yè)還需要設(shè)計(jì)一些補(bǔ)充的激勵(lì)體系，只有這樣才能保證讓薪酬的激勵(lì)作用最大化。基于年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的員工激勵(lì)體系既包括激勵(lì)因素的建設(shè)，也包括保健因素的建設(shè)。

　　常見(jiàn)的員工激勵(lì)計(jì)劃包括中高層員工的中長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃、銷(xiāo)售人員激勵(lì)計(jì)劃、研發(fā)人員激勵(lì)計(jì)劃、生產(chǎn)制造人員激勵(lì)計(jì)劃、中后臺(tái)員工激勵(lì)計(jì)劃等。企業(yè)每年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不同，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的路徑也會(huì)有異，這導(dǎo)致年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵崗位也會(huì)不同，因此，針對(duì)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)路徑，識(shí)別關(guān)鍵員工并制訂針對(duì)性的激勵(lì)計(jì)劃對(duì)于年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要。

　　二、員工成長(zhǎng)與發(fā)展規(guī)劃

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)一方面要保證年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也要保證員工在企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展。只有員工得到不斷成長(zhǎng)與發(fā)展，企業(yè)才能得到發(fā)展和進(jìn)步。

　　1.員工職業(yè)發(fā)展通路設(shè)計(jì)。職位發(fā)展通路設(shè)計(jì)猶如修路一樣，是企業(yè)進(jìn)行員工成長(zhǎng)與發(fā)展體系設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)工作。圖1告訴我們，很多企業(yè)都存在嚴(yán)重的“管理獨(dú)木橋”現(xiàn)象，缺乏多通道的員工發(fā)展通路，造成諸如“技而優(yōu)則管”、“營(yíng)而優(yōu)則管”的局面，這種現(xiàn)象不論是對(duì)企業(yè)留人還是對(duì)員工的個(gè)人成長(zhǎng)，都沒(méi)有任何好處，這就需要企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際設(shè)計(jì)多通道的員工發(fā)展通路。

　　“五級(jí)三通道”員工發(fā)展設(shè)計(jì)（示意）

　　2.職位發(fā)展矩陣。企業(yè)在確定了職位發(fā)展通路之后，還需要明確每個(gè)崗位的發(fā)展路徑，即職位發(fā)展矩陣。因?yàn)閱T工在職位發(fā)展的過(guò)程中可能會(huì)縱向發(fā)展，也可能會(huì)橫向發(fā)展，那么究竟哪些崗位之間可以橫向輪崗、哪些崗位可以直接縱向發(fā)展呢？這需要企業(yè)根據(jù)年度組織結(jié)構(gòu)和崗位任職資格體系建立職位發(fā)展矩陣，為員工成長(zhǎng)指明方向。

　　3.職業(yè)生涯規(guī)劃。職業(yè)生涯規(guī)劃是指員工對(duì)個(gè)人職業(yè)選擇的主觀(guān)和客觀(guān)因素進(jìn)行分析和測(cè)定，確定自身的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)并努力實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的過(guò)程。換句話(huà)說(shuō)，職業(yè)生涯規(guī)劃要求員工根據(jù)自身的興趣、特點(diǎn)，將自己定位在一個(gè)最能發(fā)揮自己長(zhǎng)處的位置，選擇最適合自己能力的事業(yè)。職業(yè)定位是決定職業(yè)生涯成敗最關(guān)鍵的一步，同時(shí)也是職業(yè)生涯規(guī)劃的起點(diǎn)。

　　職位發(fā)展通路和職位發(fā)展矩陣為員工職業(yè)生涯規(guī)劃指明了方向，接下來(lái)企業(yè)要做的就是根據(jù)員工個(gè)人特征及職業(yè)發(fā)展定位進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，保證員工快速成長(zhǎng)。

　　4.核心人才優(yōu)才計(jì)劃。企業(yè)可以為全體員工實(shí)施職業(yè)生涯管理，但對(duì)一些特殊的崗位（如核心管理人才、核心技術(shù)人才、核心營(yíng)銷(xiāo)人才），除了實(shí)施職業(yè)生涯管理之外，還需要對(duì)這些崗位實(shí)施優(yōu)才計(jì)劃。

　　優(yōu)才計(jì)劃就是通過(guò)制訂有效的關(guān)鍵崗位繼任者和后備人才甄選計(jì)劃，合理地挖掘、開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)優(yōu)才隊(duì)伍，給優(yōu)秀員工提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，留住關(guān)鍵崗位員工，消除這些職位空缺給公司正常開(kāi)展工作帶來(lái)的影響。

　?。?）全面人才盤(pán)點(diǎn)。在實(shí)施優(yōu)才計(jì)劃之前，企業(yè)需要對(duì)內(nèi)部人力資源進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)，并結(jié)合職位發(fā)展矩陣和員工職業(yè)生涯規(guī)劃，確定需要實(shí)施優(yōu)才計(jì)劃的崗位。一般情況下，人才盤(pán)點(diǎn)包括素質(zhì)及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、員工優(yōu)勢(shì)及不足分析、內(nèi)外部可替代性評(píng)估、發(fā)展?jié)摿吐殬I(yè)發(fā)展方向評(píng)估、現(xiàn)有培養(yǎng)及培訓(xùn)措施評(píng)估等。

　　（2）建立優(yōu)才庫(kù)。根據(jù)人才盤(pán)點(diǎn)結(jié)果，企業(yè)需要建立優(yōu)才庫(kù)，對(duì)納入優(yōu)才庫(kù)的員工企業(yè)需要提供必要的輔導(dǎo)和培訓(xùn)，并每年進(jìn)行一次復(fù)盤(pán)，將不合格的員工及時(shí)從優(yōu)才庫(kù)中剔除。同時(shí)，對(duì)于通過(guò)優(yōu)才培養(yǎng)達(dá)到更高級(jí)別職位任職要求的，根據(jù)需要考核合格后予以晉升。

　?。?）實(shí)施優(yōu)才培養(yǎng)計(jì)劃。對(duì)于已經(jīng)納入優(yōu)才庫(kù)的員工，企業(yè)可以結(jié)合員工職業(yè)生涯規(guī)劃及崗位任職資格為其量身定制培訓(xùn)和輔導(dǎo)計(jì)劃，快速幫助員工成長(zhǎng)。

　?。?）建立人才選拔機(jī)制。為了能夠科學(xué)合理地從優(yōu)才庫(kù)中選拔人才，企業(yè)需要建立優(yōu)才庫(kù)人才評(píng)價(jià)中心，評(píng)價(jià)中心是以模擬實(shí)際工作情境為主要特征，以評(píng)價(jià)測(cè)評(píng)對(duì)象管理能力素質(zhì)為核心的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的評(píng)價(jià)活動(dòng)。