如何選擇團隊成員——貝爾賓團隊角色理論的啟示

　　貝爾賓是誰？

　　貝爾賓是一名英國研究員和管理咨詢顧問，擅長團隊管理。貝爾賓出生于1926年，是英國牛津郡亨利管理學院的客座教授和榮譽研究員。1981年，貝爾賓出版了他的書《管理團隊》,書中展示了團隊成員是如何互動的。在這本書里，他提出一個有效的團隊的成員包括八個(后來是九個)管理團隊的關鍵角色，以及團隊如何開展工作。這一模式受到世界各地的經(jīng)理和老板們的認可，成為極具權威性的團隊管理指南。

　　貝爾賓的團隊角色是什么？

　　團隊合作在我們社會的各種領域都很普遍。對于公司而言，選擇正確的人組成團隊尤為關鍵。貝爾賓團隊角色確定了個人的行為特征，并將其定義在團隊角色下。一個有效的團隊通常是由具有不同互補屬性的人組成的。為了最大限度地發(fā)揮團隊的作用，了解團隊成員的技能并相應地分配工作是必要的。在本文中，我們將探討貝爾賓團隊的各種角色，了解這些角色如何讓你的團隊更好的相互合作。貝爾賓的理論中一個團隊包括9種不同的角色，一般來說，成功的團隊將由擁有不同技能并具有不同思維模式、行為模式的人組成。有些人可能會擔任兩個角色，當然這些角色可能會有些重疊。在許多任務中，并不總是需要貝爾賓的所有團隊角色。我們需要首先確定任務是什么，以及需要哪些團隊角色的參與，貝爾賓的團隊角色需要每個人認識到他們的優(yōu)勢和劣勢，并感覺他們在整個任務中很重要。

　　貝爾賓的團隊角色有九個，分為三大類:

　　（一）社會角色:外交者、凝聚者、協(xié)調者

　?。ǘ┧伎冀巧?謀劃者、參謀者、專家

　?。ㄈ┬袆踊蛉蝿战巧?塑造者、實施者、完成者

　　謀劃者

　　謀劃者給團隊帶來了成長和進步，他們是有創(chuàng)造者的自由思考者，面對難題，能夠提供非常規(guī)的解決方案。謀劃者往往內向，喜歡獨自工作。他們的創(chuàng)造性思維可以產(chǎn)生創(chuàng)新的、突破性的方法來實現(xiàn)目標。然而，謀劃者的語言經(jīng)常跟不上他們的思維節(jié)奏，這阻礙了他們與團隊其他成員有效溝通，謀劃者可能會忽略“瑣事”，甚至表現(xiàn)得健忘或心不在焉。由于謀劃者的內向天性，在與他們進行溝通或對其進行批評時，需要額外的耐心。

　　參謀者

　　參謀者喜歡用邏輯的方式思考和解決問題，在提出一個決定性的、客觀的解決方案之前，仔細進行分析。這種做事風格意味著他們非常善于評估和分析謀劃者提出的想法的可行性。參謀者傾向于獨自工作，這有利于在思考問題時保持客觀性。由于他們能夠始終如一地做出有效的決策，這些人擔任管理職務是很常見的。然而，他們可能會被一些人認為過于挑剔。他們解決問題的方式比較縝密，可能導致他們做決策的過程較為漫長。

　　專家

　　專家具備特定領域的深入知識。通常只有當他們的專業(yè)知識對完成任務至關重要時，他們才會加入團隊。他們專注于自己的任務，因為他們對某個關鍵領域有深入的了解。專家能夠提供其他團隊成員沒有的知識和技能。他們是自我驅動的，而且在做本職工作時也很專注。但他們的思維往往比較狹隘?？赡軙^度關注技術細節(jié)，有時會讓團隊偏離正確的道路

　　外交者

　　外交者具有外向和充滿好奇心的天性，在工作中自信且充滿熱情。外交者善于建立關系網(wǎng)，是走出去尋找機會、發(fā)展聯(lián)系和為團隊獲取資源的人。雖然在提出自己的想法方面不一定像其他團隊成員那樣熟練，但他們擅長從其他人那里獲得想法，并將其帶回團隊。外交者常常表現(xiàn)出樂觀的心態(tài)，并受到興趣的激勵，這種興趣可能會隨著時間的推移而冷卻，外交者可能對整個任務的結果過于樂觀，一旦最初的熱情過去，他們也很可能對任務失去興趣。貝爾賓說，如果一名外交者忘記跟進一條線索，不要感到驚訝。

　　凝聚者

　　凝聚者外向、靈活、敏銳，是團隊的潤滑劑。他們在激發(fā)團隊凝聚力和確保每個成員在團隊中充分發(fā)揮自身價值方面具有關鍵作用。他們能夠與團隊的不同成員很好地溝通，樂于合作，通常善于化解團隊成員之間的任何爭論或摩擦。是團隊成員最好的傾聽者。但當涉及需要做出快速和重要的決定時，他們經(jīng)常會猶豫不決。傾向于避免對抗，希望在討論中保持中立。

　　協(xié)調者

　　團隊中的協(xié)調者一般負責團隊中的工作分配。他們關注團隊的整體目標，擅長培養(yǎng)團隊。協(xié)調者的優(yōu)點在于自信而成熟，善于在團隊中發(fā)現(xiàn)人才，這個角色往往處于管理崗位，扮演著傳統(tǒng)的團隊領導者角色，在必要時進行授權，并鼓勵成員為團隊做出貢獻。然而，他們可能會把自己的工作交給別人，過度授權會讓他們無事可做，因此其他團隊成員有時會認為協(xié)調者控制欲強，進而與其產(chǎn)生矛盾。

　　塑造者

　　塑造者充滿活力、熱情外向，通常對每個團隊都至關重要，他們推動團隊實現(xiàn)目標，確保團隊保持動力和專注。無論面臨何種挑戰(zhàn)，塑造者似乎總是保持積極的態(tài)度，并且能在壓力下茁壯成長，這意味著當截止日期到來時，塑造者的投入將推動團隊走向成功。由此，塑造者通常是理想的管理候選人也就不足為奇了。然而，他們可能很難與上進心不強的隊友合作，這會導致他們無意中就得罪了其他成員。

　　實施者

　　實施者是確保團隊計劃得以實施的人，紀律嚴明、組織有序且可靠的實施者擁有將團隊成員的抽象想法轉化為具體可行的計劃的能力。他們的方法是系統(tǒng)的和以任務為導向的，實施者的優(yōu)勢包括高效、可靠和務實，他們知道如何將想法轉化為行動，以及如何組織需要完成的工作。然而，實施者比其他團隊成員更缺乏靈活性和適應性。他們對變化的反應可能稍慢一些，需要一些時間和團隊成員的幫助。

　　完成者

　　這個角色為團隊工作提供質量保證，并確保團隊的工作以盡可能高的標準完成。一絲不茍，注重細節(jié)，完成者仔細檢查團隊工作中任何可能的錯誤，無論多么微小。這些人可能非常關注截止日期，并推動團隊確保所有任務按時完成。完成者往往是完美主義者，因此，他們會因為害怕出錯而不愿意委派工作給他人，并且可能會對團隊的工作感到焦慮和擔憂。

　　結語

　　貝爾賓概述了9種不同的團隊角色，根據(jù)貝爾賓的說法，每個角色都有其長處和所謂的“允許的弱點”。這是因為沒有人是完美的，但一個團隊仍然需要由各種各樣的人組成，共同做成一些事情。盡管貝爾賓提出得理論認為團隊有九個角色，但一個有效的團隊仍然可以在少于九個成員的情況下正常運行。重要的是確定工作中的團隊目標，并確定需要承擔的任務。再者就是要盡量避免團隊由具有相似風格或行為的成員組成，因為這樣的團隊能力不均衡。只有成員間的優(yōu)勢互補，相互彌補其他人身上能力的不足，這樣的團隊才是能力均衡的。

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